Ce autoritate de supraveghere controlează siguranța produselor magazinelor online?

NVWA exercită supraveghere, împreună cu ACM pe piețele online

În Țările de Jos, Autoritatea Olandeză pentru Alimente și Bunuri de Consum (NVWA) exercită supraveghere asupra siguranței produselor din magazinele online și ale altor vânzători de produse de consum non-alimentare. În cazul vânzării prin intermediul unei piețe online, NVWA colaborează cu Autoritatea Olandeză pentru Consumatori și Piață (ACM). În practică, un vânzător observă adesea mai întâi piața online decât autoritatea de supraveghere în sine: o piață online trebuie să elimine un produs periculos în termen de două zile lucrătoare de îndată ce este raportat, și transmite această obligație vânzătorilor care comercializează produse pe această piață.

Obligațiile pe care trebuie să le respecte un vânzător, asupra cărora NVWA poate exercita supraveghere, depind de rolul acestuia în lanțul de aprovizionare. Oricine vinde produse sub propriul nume sau marcă, conform verordoning, este considerat fabricant — inclusiv un magazin online care aplică doar propriul logo pe un produs cumpărat, și oricine modifică în esență un produs. Un fabricant are obligații mai stricte, inclusiv analiza riscurilor și documentația tehnică. Un distribuitor care revinde produse nemodificate sub marca unui terț nu are aceste obligații ale fabricantului. Cu toate acestea, pentru oricine vinde consumatorilor olandezi, pe pagina produsului trebuie să figureze avertismente și instrucțiuni de siguranță în limba olandeză; doar engleză sau germană nu este suficient, și un cod QR către informații nu este adecvat.

Aceasta este reglementată în articolul 22 al verordoning

Faptul că supravegherea piețelor online este o responsabilitate comună rezultă din articolul 22 al Verordining (EU) 2023/988, care reglementează obligațiile piețelor online față de autoritățile de supraveghere a pieței. Care instituție din Țările de Jos îndeplinește acest rol și cum funcționează supravegherea în practică sunt explicate pe pagina de siguranță a produselor ale NVWA și pe site-ul ACM. Pentru restul Uniunii Europene, aceeași verordoning se aplică direct și identic, deși supravegherea se desfășoară sub autoritatea națională din acel țară.