Koji nadzorni organ provjerava sigurnost proizvoda u internetskim prodavnicama?

NVWA provodi nadzor, zajedno s ACM-om na tržištima

U Nizozemskoj Nizozemska uprava za hranu i robu (NVWA) provodi nadzor nad sigurnošću proizvoda internetskih trgovina i drugih prodavača industrijskih proizvoda za potrošače. Pri prodaji preko online tržišta NVWA pri tome surađuje s Upravom za zaštitu potrošača i konkurenciju (ACM). U praksi, prodavač često prvo otkrije tržište nego samog nadzornog tijela: online tržište mora ukloniti opasan proizvod u roku od dva radna dana čim se to prijavi, te taj zahtjev prenosi prodavačima koji na njemu nude proizvode.

Koje obaveze ima prodavač na koje NVWA može provoditi nadzor, ovisi o ulozi u lancu opskrbe. Tko prodaje proizvode pod svojim imenom ili markom, prema Uredbi se smatra proizvođačem — također internetska trgovina koja samo postavi svoj logo na kupljeni proizvod, i tko bitno provjeri proizvod. Za proizv oditelja vrijede najteže obaveze, uključujući analizu rizika i tehničku dokumentaciju. Distributor koji neizmijenjene proizvode preprodaje pod markom drugoga, upravo nema te obaveze proizvođača. Za sve koji prodaju nizozemskim potrošačima vrijedi da upozorenja i sigurnosne upute budu na hrvatskom jeziku na stranici proizvoda; samo engleski ili njemački jesu nedostatni, a QR kod prema informacijama nije dovoljan.

To stoji u članku 22 Uredbe

Da je nadzor online tržišta podijeljena odgovornost, proizlazi iz članka 22 Uredbe (EU) 2023/988, koja određuje obaveze online tržišta prema tijelima za nadzor tržišta. Koje tijelo u Nizozemskoj ima tu ulogu i kako nadzor u praksi funkcionira, objašnjeno je na stranici sigurnosti proizvoda NVWA-e i na web mjestu ACM-a. Za ostatak Europske unije ista Uredba vrijedi izravno i identično, iako nadzor tamo provodi národna uprava te zemlje.