Welche Aufsichtsbehörde kontrolliert die Produktsicherheit von Online-Shops?

NVWA übt Aufsicht aus, zusammen mit der ACM bei Marktplätzen

In den Niederlanden übt die Niederländische Behörde für Lebensmittelsicherheit und Warensicherheit (NVWA) die Aufsicht über die Produktsicherheit von Webshops und anderen Verkäufern von nicht-Lebensmittel-Verbraucherprodukten aus. Bei Verkäufen über einen Online-Marktplatz arbeitet die NVWA dabei mit der Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) zusammen. In der Praxis bemerkt ein Verkäufer den Marktplatz häufig eher als die Aufsichtsbehörde selbst: Ein Marktplatz muss ein gefährliches Produkt innerhalb von zwei Werktagen entfernen, sobald dies gemeldet wird, und gibt diese Anforderung an die Verkäufer weiter, die dort Produkte anbieten.

Welche Verpflichtungen ein Verkäufer hat, auf die die NVWA Aufsicht ausüben kann, hängt von der Rolle in der Kette ab. Wer Produkte unter eigenem Namen oder eigenem Warenzeichen verkauft, gilt nach der Verordnung als Hersteller — auch ein Webshop, der nur ein eigenes Logo auf ein gekauftes Produkt anbringen lässt, und auch wer ein Produkt wesentlich verändert. Für einen Hersteller gelten die schwersten Verpflichtungen, einschließlich der Risikoanalyse und der technischen Dokumentation. Ein Distributor, der Produkte unverändert unter dem Warenzeichen eines anderen weiterverkauft, hat diese Herstellerverpflichtungen gerade nicht. Für alle, die an niederländische Verbraucher verkaufen, gilt jedoch, dass Warnungen und Sicherheitsanweisungen auf der Produktseite auf Niederländisch stehen; nur Englisch oder Deutsch ist unzureichend, und ein QR-Code zu den Informationen reicht nicht aus.

Dies steht in Artikel 22 der Verordnung

Dass die Aufsicht über Online-Marktplätze eine gemeinsame Verantwortung ist, folgt aus Artikel 22 der Verordnung (EU) 2023/988, die die Verpflichtungen von Online-Marktplätzen gegenüber Marktaufsichtsbehörden regelt. Welche Institution in den Niederlanden diese Rolle erfüllt und wie diese Aufsicht in der Praxis funktioniert, wird auf der Produktsicherheitsseite der NVWA und auf der Website der ACM erläutert. Für den Rest der Europäischen Union gilt die gleiche Verordnung unmittelbar und identisch, obwohl die Aufsicht dort bei der nationalen Behörde dieses Landes liegt.