Mely hatóság ellenőrzi a webáruházak termékvédelmét?

Az NVWA felügyel, az ACM-mel együtt az online piactereken

Hollandiában a Holland Élelmiszer- és Árucikk Hatóság (NVWA) felügyeli a webáruházak és más nem élelmiszer fogyasztási termékek eladóinak termékvédelmi szabályozottságát. Online piactéren keresztüli értékesítés esetén az NVWA az Európai Fogyasztói és Piaci Hatósággal (ACM) működik együtt. A gyakorlatban azonban az eladó gyakran korábban veszi észre a piactér intézkedéseit, mint maga a felügyeleti hatóság: egy piacternek két munkanapon belül el kell távolítania a veszélyes terméket, amint azt közlik, és ezt a követelményt átadja az ott termékeket kínáló eladóknak.

Az eladóra vonatkozó kötelezettségek, amelyeket az NVWA felügyelhet, a lánc szerinti szereptől függenek. Aki saját neve vagy márkája alatt értékesít termékeket, az EU-rendelet szerint gyártónak számít – még egy olyan webáruház is, amely csak a saját logóját helyez el egy megvásárolt termékre, és az is, aki egy terméket lényegesen módosít. A gyártót a legsúlyosabb kötelezettségek terhelik, beleértve a kockázatelemzést és a műszaki dokumentációt. Az olyan viszonteladó, aki a termékeket változatlanul továbbértékesíti más márkájában, nem tartozik e gyártási kötelezettségek alá. Mindenkire, aki holland fogyasztók számára értékesít, vonatkozik azonban, hogy a figyelmeztetések és biztonsági utasítások hollandul szerepeljenek a termék oldalán; az angol vagy német önmagában nem elegendő, és a tájékoztatásra mutató QR-kód sem elegendő.

Ez az Eurostat rendelet 22. cikkében szerepel

Az online piactereken folytatott felügyelet megosztott felelősségi köreit az Verordnung (EU) 2023/988 22. cikke szabályozza, amely az online piacterek piactér-felügyeleti hatóságokkal szemben tanúsított kötelezettségeit tartalmazza. Mely intézmény tölti be ezt a szerepet Hollandiában, és hogyan működik a gyakorlatban a felügyelet, az a NVWA termékvédelmi oldalán és az ACM weboldalán található meg. Az Európai Unió többi részén ugyanez a rendelet közvetlenül és azonos módon érvényes, bár a felügyelet az adott ország nemzeti hatóságánál történik.