Hvilken tilsynsmyndighed kontrollerer produktsikkerheden for webshops?

NVWA fører tilsyn sammen med ACM på markedspladserne

I Danmark fører Fødevarestyrelsen tilsyn med produktsikkerheden for netbutikker og andre sælgere af non-food forbrugerprodukter. Ved salg via en onlinemarkedsplads arbejder Fødevarestyrelsen sammen med Forbrugerombudsmanden. I praksis oplever en sælger ofte markedspladsens indgreb før tilsynsmyndighedens: en markedsplads skal fjerne et farligt produkt inden for to arbejdsdage, når det anmeldes, og stiller dette krav over for de sælgere, der tilbyder produkter dér.

Hvilke forpligtelser en sælger har, som tilsynsmyndigheden kan føre tilsyn med, afhænger af deres rolle i værdikæden. Den, der sælger produkter under eget navn eller mærke, betragtes ifølge forordningen som producent — også en netbutik, der kun lader sit eget logo placere på et købt produkt, og også den, der væsentligt ændrer et produkt. En producent har de tungeste forpligtelser, herunder risikovurderingen og den tekniske dokumentation. En distributør, der videresælger produkter uændret under en andens mærke, har netop ikke disse producentforpligtelser. For alle, der sælger til danske forbrugere, gælder det, at advarsler og sikkerhedsinstruktioner på produktsiden er på dansk; engelsk eller tysk alene er utilstrækkeligt, og et QR-kode til oplysningerne er ikke tilstrækkeligt.

Dette fremgår af artikel 22 i forordningen

At tilsyn med onlinemarkedspladserne er et delt ansvar, følger af artikel 22 i Forordning (EU) 2023/988, som regulerer forpligtelserne for onlinemarkedspladserne over for markeds- og tilsynsmyndigheder. Hvilken myndighed i Danmark, der udfylder denne rolle, og hvordan tilsynet fungerer i praksis, fremgår af Fødevarestyrelsens produktsikkerheds-side og Forbrugerombudsmandens hjemmeside. For resten af Den Europæiske Union gælder samme forordning direkte og identisk, selv om tilsynet der ligger hos den nationale myndighed i det pågældende land.