Który organ nadzoru kontroluje bezpieczeństwo produktów sklepów internetowych?

NVWA sprawuje nadzór, wspólnie z ACM na rynkach internetowych

W Holandii Holenderski Urząd ds. Bezpieczeństwa Żywności i Towarów (NVWA) sprawuje nadzór nad bezpieczeństwem produktów internetowych sklepów internetowych i innych sprzedawców nieżywnościowych produktów konsumenckich. Podczas sprzedaży na rynku internetowym NVWA współpracuje w tym zakresie z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (ACM). W praktyce sprzedawca często dużo wcześniej dowiaduje się o tym od samej platformy handlowej niż od organu nadzoru: platforma handlowa musi usunąć niebezpieczny produkt w ciągu dwóch dni roboczych od zgłoszenia, a wymóg ten przekazuje sprzedawcom oferującym tam produkty.

To, jakie obowiązki ciążą na sprzedawcy, na które może zwracać uwagę NVWA, zależy od roli w łańcuchu dostaw. Kto sprzedaje produkty pod własną nazwą lub marką, zgodnie z rozporządzeniem uważany jest za producenta — również sklep internetowy, który tylko nakłada własne logo na zakupiony produkt, i również ten, kto zasadniczo zmienia produkt. Na producenta ciążą najcięższe obowiązki, w tym analiza ryzyka i dokumentacja techniczna. Dystrybutor, który bez zmian odsprzedaje produkty pod marką innego podmiotu, nie ponosi tych obowiązków producenta. Dla każdego, kto sprzedaje holenderskim konsumentom, obowiązuje jednak wymóg, aby ostrzeżenia i instrukcje bezpieczeństwa były umieszczone w języku holenderskim na stronie produktu; tylko angielski lub niemiecki jest niewystarczający, a kod QR prowadzący do informacji nie wystarczy.

To jest określone w artykule 22 rozporządzenia

Fakt, że nadzór nad rynkami internetowymi jest wspólną odpowiedzialnością, wynika z artykułu 22 Rozporządzenia (EU) 2023/988, który reguluje obowiązki platform handlowych wobec organów nadzoru rynku. Która instytucja w Holandii pełni tę rolę i jak w praktyce funkcjonuje ten nadzór, opisane jest na stronie bezpieczeństwa produktów NVWA i na stronie internetowej ACM. W pozostałej części Unii Europejskiej to samo rozporządzenie ma zastosowanie bezpośrednie i identyczne, choć nadzór tam sprawuje krajowy organ tego kraju.