Kõige sagedamini tehtud viga Safety Business Gateway'i kaudu teatamisel pole see, et ettevõtted unustavad teatamise. Pigem on tegemist sellega, et nad ootavad liiga kaua või teevad teatamise ilma nõutava teabe täielikult esitamata. Mittetäielik või liiga hiline teatis nõuab aega parandamiseks, ja just selline aeg teil ohtusignaalile reageerimiseks ei ole.
Verordnung (EU) 2023/988 kohustab tootjaid, importijaid ja jaotajaid teatama ohtlikust tootest pädevale asutusele kohe pärast seda, kui nad teada saavad või peaksid teadma, et toode kujutab tarbijatele ohtu. Selline teatis antakse Safety Business Gateway'i kaudu, mis on Euroopa Komisjoni keskne teabeleht. Ajalugu algab hetkel, mil teil on teadmine ohu kohta, mitte hetkel, mil otsustab selle sisemiselt arutada.
Miks ettevõtted hilja teatavad
Praktikas tekibki viivitus tavaliselt mitte pahatahtlikkusest, vaid kahtlusest. Kaebuse saabumisel hindab töötaja seda ühekordseks ja alles teise või kolmanda sarnase teatise järel tõstetakse küsimus kätte. See sisemise kaalumise periood ei ole kehtiva põhjus välisele teatamisele aega võtta. Järelevalvehaldused uurimisel vaatavad hetke, mil oht oli teadaolevalt avastamist võinud saada, mitte hetke, mil ettevõte seda sisemiselt tuvastanud oli.
Teine põhjus on see, et ettevõtted ajavad kaebuse sisese registreerimise ja välise teatamisega segamini. Kaebuse märkimine kaebuste registrisse on samm teie omase vastavustejärgimise süsteemis; see pole teatamine järelevalveasutusele. Mõlemad protsessid peaksid kõrvuti olema, selge üleminekupunktiga: millisest kaebusest või millisest signaalidest saab sisemisest registreerimisest väline teatis.
Vale mittetäielik teabe esitamine
Lisaks liiga hilisele teatamisele on mittetäielik teatis teine leviv viga. Safety Business Gateway'i kaudu edastatud teatis nõuab ühtekokku sobivat pilti: millisest tootest on tegemist, milline on tüüp- või pakettnumber, milline risk on teatatud ja milliseid meetmeid on juba võetud või kaalutakse. Ettevõtted, kes neid andmeid teatamise hetkel käes ei hoia, esitavad mittetäieliku dossiee, mis peaaegu alati põhjustab lisaküsimusi ja seega viivitust.
See juhtub sagedamini ettevõtetes, kes pole oma tehniliste dokumentide korrale pannud. Ilma selge ülevaateta, milline hankija millise osa tarnib, ja ilma kindlaksmääratud risikoanalüüsita toote kohta, on keeruline teatamise hetkel kiiresti õigeid andmeid lõpetada. Täpselt sel põhjusel tasub toote kohta dossiee ette valmistada, enne kui midagi valesti läheb, mitte alles siis, kui seda on vaja.
Mitte kõik seotud riigid ei ole informeeritud
Kolmas viga, mis regulaarselt esineb: teatamist tehakse riigile, kus ettevõte asub, kuigi toodet on müüdud ka teistes EL-i liikmesriikides. Verordnung (EU) 2023/988 lähtub Euroopa turust ja oht, mis ilmneb ühes riigis, võib olla oluline ka teiste tarbijatele. Milliseid samme sel juhul täpselt sobivad on, sõltub konkreetsest olukorrast ja selles võivad selgust anda jurist või pädev järelevalveasutus.
Kuidas seda vältida
Nende vigade vältimisel on tuum mitte teatise ennast, vaid selle ettevalmistusel. Sisemises protsessis, kus kaebused järjepidevalt hinnatakse, kindel kontaktisik, kes otsustab, millal signaal välisele teatamisele õigustab, ja dossiee toote kohta, mis juba valmis seisab tüüp- ja paketnumbritega ning risikoanalüüsiga: need on kivid, mis teevad vahet teatamise vahel, mis tunni jooksul on tehtud, ja teatamise vahel, mille tõttu nädalad kuluvad, sest andmed puuduvad.
Kas teie ettevõte kuulub nende teatamiskohustuse alla kui tootja, importija või distributor, ja milline roll teil täpselt tarneahelas on, saate teada paari küsimuse abilLugege, kuidas me oma teavet põhjendame ja kust see pärit on, sellel leheküljelTerviklikuma pildi saamiseks, mida praktikas tähendab kaebuste register ja nõuetelevitamisesüsteem, pakub teadmusjagas teatamise ja tagasikutsumise kohta rohkem sügavamaid teadmisi. Ja kes tahab teada, milline on tootedossee kulu enne, kui midagi viltu läheb, leiab selle hinnaleheküljel.
Käesoleiv selgitus ei asenda õigusnõu ja ei ole otsus teie konkreetse olukorra kohta. Kui teil on kahtlusi selles, kas ja millal teatamine teile kohustuslik on, pöörduge advokaadi või pädevas järelevalveasutuse poole. Kui soovite esmalt ise saada ülevaate oma rollista ja kohustustest, tehke siis tasuta kiire kontroll või lugege teadmuspangast teisi teemasid.