Често задавани въпроси относно gpsria.eu
Какво правите с моите данни?
Това, което попълвате, остава ваше. Можете да изтеглите всички данни, които имаме за вас, наведнъж — това е в Настройки в акаунта ви, и получавате zip файл с вашите данни. Можете и да ги изтриете, и тогава те наистина ще бъдат изтрити. Декларацията за поверителност описва по тип данни какво запазваме и колко време.
Имам ли нужда от акаунт, за да начна?
Не. Проверката без плащане можете да направите без акаунт и без имейл адрес; резултатът се появява веднага на екрана и получава собствен адрес, който можете да запазите. Акаунт ви е необходим само ако искате отговорите си да остават и да се следят.
Мога ли да се отпиша всеки месец?
Да. Няма период на отказ и няма минимален период на契約. Всичко, което сте натрупали до момента, можете да вземете със себе си, когато се отпишете, чрез същото изтегляне.
Това ли е съвет?
Не. Ние обясняваме какво се прилага и какво се очаква от вас, с посочването на местоположението. Оценка на собствената ви ситуация не е това — за това ангажирате съветник или се свързвате с органа, отговорен за това.
Вашия въпрос не е в списъка? Не стесняйте се да го зададете — ще получите отговор от човек.
Какви сертификати и одобрения има вашата компания?
GPSRIA сътрудничи с независими лаборатории и органи по сертификация, за да тества всички продукти според международни норми. Имаме CE сертификат, ISO сертификати и специфични удостоверения за различни категории продукти. Тези документи са налични на няколко езика и се предоставят по поръчка. Нашият процес на сертификация е прозрачен и редовно се проверява.
Как изглежда вашата система за гарантиране на качеството?
Прилагаме строги стандарти за качество на всеки етап на разработка и производство. Всички артикули подлежат на няколко тестови серии преди да напуснат фабриката. Нашите служители са обучени в международни изисквания за безопасност и ръководства. Провеждаме редовни вътрешни проверки и сътрудничим с външни контролори, за да поддържаме стандартите.
Как комунікирате информация за безопасност към клиентите си?
Безопасността не е еднократно нещо. GPSRIA подготвя за всеки продукт подробни листове с безопасност на всички релевантни езици. Тази информация е достъпна онлайн и се появява и на опаковките и в ръководствата. Информираме клиентите проактивно за актуализации, нови ръководства и възможни уведомления за продукти чрез нашия бюлетин и уебсайт.
Какво се случва, ако все пак възникне проблем?
Имаме ясен протокол за ескалация. Клиентите могат да докладват проблеми със безопасност директно чрез нашата форма за контакт или телефонен номер. Нашият екип разследва всяко докладване внимателно и действа бързо. Ако е необходимо, издаваме отзиви или изпращаме актуализирана информация. Документираме всичко и споделяме констатаци, където е уместно, с регулаторни органи.