Často kladené otázky o gpsria.eu
Čo robíte s mojimi údajmi?
Vaše údaje ostávajú vaše. Kedykoľvek si ich všetky môžete stiahnuť naraz – to nájdete v Nastaveniach vo vašom účte a dostanete ZIP so svojimi údajmi. Mazanie je tiež možné a potom sú naozaj preč. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov popisuje, aké údaje uchovávame podľa typu a ako dlho.
Potrebujem účet, aby som mohol začať?
Nie. Bezplatnú kontrolu vykonáte bez účtu a bez e-mailovej adresy; výsledok sa zobrazí okamžite na obrazovke a dostane vlastnú adresu, ktorú si môžete uložiť. Účet potrebujete iba ak chcete svoje odpovede udržať a chcete byť sledovaní.
Môžem zrušiť mesačne?
Áno. Neexistuje žiadna výpovedná lehota ani minimálna doba trvania. Čokoľvek ste do tej doby vybudovali, si môžete vzať pri zrušení rovnakým stiahnutím.
Je to poradenstvo?
Nie. Vysvetľujeme, čo platí a čo sa od vás očakáva, spolu s miestom nálezu. To nie je posúdenie vašej vlastnej situácie – preto si angažujete poradcu alebo sa obrátite na príslušný orgán.
Vaša otázka tu nie je? Pokojne si ju položte — dostanete odpoveď od človeka.
Aké certifikáty a schválenia má vaša spoločnosť?
GPSRIA spolupracuje s nezávislými laboratóriami a certifikačnými subjektmi na testovaní všetkých produktov v súlade s medzinárodnými normami. Máme certifikáciu CE, ISO certifikáty a špecifické osvedčenia pre rôzne kategórie produktov. Tieto dokumenty sú dostupné v niekoľkých jazykoch a sú poskytované na požiadanie. Náš proces certifikácie je transparentný a pravidelne auditovaný.
Ako vyzerá váš systém zabezpečovania kvality?
Uplatňujeme prísne normy kvality v každej fáze vývoja a výroby. Všetky položky prechádzajú niekoľkými testovacími kolami predtým, ako opustia továreň. Naši zamestnanci sú školení v medzinárodných bezpečnostných požiadavkách a smernicách. Pravidelne vykonávame interné audity a spolupracujeme s externými kontrolórmi na udržiavaní noriem.
Ako komunikujete informácie o bezpečnosti svojim zákazníkom?
Bezpečnosť nie je jednorazová záležitosť. GPSRIA vypracúva pre každý produkt podrobné bezpečnostné listy vo všetkých relevantných jazykoch. Tieto informácie sú dostupné online a nachádzajú sa aj na obaloch a v návodoch. Zákazníkov proaktívne informujeme o aktualizáciách, nových smernicích a možných hláseniach produktov prostredníctvom nášho spravodajcu a webovej stránky.
Čo sa stane, ak napriek tomu vznikne problém?
Máme jasný eskalačný protokol. Zákazníci môžu bezpečnostné problémy hlásiť priamo prostredníctvom nášho kontaktného formulára alebo telefónneho čísla. Náš tím berie každú správu vážne a konajú rýchlo. V prípade potreby robíme spätné vyvolávky alebo posielame aktualizované informácie. Všetko dokumentujeme a zistenia zdieľame s regulačnými orgánmi, kde je to relevantné.