Întrebări frecvente despre gpsria.eu
Ce faceți cu datele mele?
Datele pe care le completați rămân ale dvs. Puteți descărca oricând toate informațiile pe care le deținem despre dvs. într-o singură operație — aceasta se găsește sub Setări în contul dvs., și veți primi un fișier zip cu datele dvs. Ștergerea este de asemenea posibilă, și atunci este cu adevărat dispărută. Declarația de confidențialitate descrie pentru fiecare tip de date ceea ce păstrăm și cât timp.
Trebuie să am cont pentru a începe?
Nu. Verificarea gratuită o efectuați fără cont și fără adresă de e-mail; rezultatul apare imediat pe ecran și primește o adresă proprie pe care o puteți păstra. Un cont este necesar doar dacă doriți să vă păstrați răspunsurile și să fiți monitorizat.
Pot să mă abonez lunar?
Da. Nu există termen de denunțare și nici durată minimă. Ceea ce ați construit până atunci, puteți să-l luați cu dvs. la denunțare prin aceeași descărcare.
Este aceasta sfat?
Nu. Explicăm ceea ce se aplică și ceea ce se așteaptă de la dvs., cu locul în care puteți găsi informația. Un punct de vedere despre situația dvs. proprie nu este — pentru aceasta angajați un consultant sau vă adresați instituției responsabile.
Întrebarea dvs. nu se află aici? Adresați-o cu încredere — veți primi răspuns de la o persoană.
Ce certificate și aprobări are compania dvs.?
GPSRIA colaborează cu laboratoare independente și organisme de certificare pentru a testa toate produsele în conformitate cu normele internaționale. Deținem certificare CE, certificate ISO și ateste specifice pentru diferite categorii de produse. Aceste documente sunt disponibile în mai multe limbi și sunt furnizate la cerere. Procesul nostru de certificare este transparent și auditat regulat.
Cum arată sistemul dvs. de asigurare a calității?
Respectăm norme stricte de calitate în fiecare etapă a dezvoltării și producției. Toate articolele sunt supuse mai multor runde de testare înainte de a părăsi fabrica. Angajații noștri sunt instruiți în conformitate cu cerințele și liniile directoare internaționale de siguranță. Efectuăm audituri interne regulate și colaborăm cu inspectori externi pentru a menține standardele la nivelul cerut.
Cum comunicați informații de siguranță clienților dvs.?
Siguranța nu este o chestiune unică. GPSRIA elaborează pentru fiecare produs fișe de siguranță detaliate în toate limbile relevante. Aceste informații sunt disponibile online și sunt, de asemenea, imprimate pe ambalaje și în manuale. Informăm proactiv clienții cu privire la actualizări, noi linii directoare și eventualele notificări de produse prin buletinul nostru de știri și website.
Ce se întâmplă dacă apare totuși o problemă?
Avem un protocol de escaladare clar. Clienții pot raporta probleme de siguranță direct prin formularul nostru de contact sau prin numărul de telefon. Echipa noastră investighează fiecare raport serios și acționează rapid. Dacă este necesar, efectuăm retrageri din comerț sau trimitem informații actualizate. Documentăm totul și comunicăm constatările către organe de reglementare unde este relevant.