Najczęściej zadawane pytania dotyczące gpsria.eu
Co robicie z moimi danymi?
Dane, które podajesz, pozostają twoje. W każdej chwili możesz pobrać wszystkie dane, które o tobie przechowujemy — jest to dostępne w sekcji Ustawienia na twoim koncie, a otrzymasz plik zip z twoimi danymi. Usunięcie jest również możliwe i wtedy dane naprawdę znikają. Polityka prywatności opisuje dla każdego rodzaju danych, co przechowujemy i jak długo.
Czy potrzebuję konta, aby zacząć?
Nie. Bezpłatną ocenę możesz wykonać bez konta i bez adresu e-mail; wynik pojawia się natychmiast na ekranie i otrzymuje własny adres, który możesz zachować. Konto potrzebujesz dopiero wtedy, gdy chcesz zachować swoje odpowiedzi i śledzić postępy.
Czy mogę zrezygnować w każdym miesiącu?
Tak. Nie ma okresu wypowiedzenia ani minimalnego okresu obowiązywania. To, co do tej pory zbudowałeś, możesz zabrać przy rezygnacji za pomocą tego samego pobierania.
Czy to jest porada?
Nie. Wyjaśniamy, co obowiązuje i czego się od ciebie oczekuje, wraz z miejscem, gdzie to znaleźć. To nie jest ocena twojej własnej sytuacji — w tym celu angażujesz doradcę lub kontaktujesz się z właściwym organem.
Twoje pytanie nie znajduje się na liście? Śmiało go zadaj — odpowiedź dostaniesz od człowieka.
Jakie certyfikaty i zatwierdzenia posiada twoja firma?
GPSRIA współpracuje z niezależnymi laboratoriami i organami certyfikującymi w celu testowania wszystkich produktów zgodnie z normami międzynarodowymi. Posiadamy certyfikację CE, certyfikaty ISO i specjalne atesty dla różnych kategorii produktów. Dokumenty te dostępne są w wielu językach i są wydawane na żądanie. Nasz proces certyfikacji jest przejrzysty i regularnie poddawany audytom.
Jak wygląda twój system zapewniania jakości?
Stosujemy rygorystyczne normy jakości na każdym etapie opracowywania i produkcji. Wszystkie produkty przechodzą wiele rund testów, zanim opuszczą fabrykę. Nasi pracownicy przeszkoleni są w międzynarodowych wymaganiach bezpieczeństwa i wytycznych. Regularnie przeprowadzamy wewnętrzne audyty i współpracujemy z zewnętrznymi inspektorami, aby utrzymać standardy na odpowiednim poziomie.
Jak komunikujesz informacje o bezpieczeństwie swoim klientom?
Bezpieczeństwo to nie jednorazowa sprawa. GPSRIA opracowuje dla każdego produktu szczegółowe karty bezpieczeństwa we wszystkich odpowiednich językach. Informacja ta jest dostępna online i znajduje się również na opakowaniach i w instrukcjach. Proaktywnie informujemy klientów o aktualizacjach, nowych wytycznych i możliwych meldunkach dotyczących produktów za pośrednictwem naszego biuletynu informacyjnego i witryny.
Co się dzieje, jeśli mimo to pojawi się problem?
Mamy jasny protokół eskalacji. Klienci mogą zgłaszać kwestie bezpieczeństwa bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego lub numeru telefonu. Nasz zespół poważnie bierze pod uwagę każdy raport i działa szybko. W razie potrzeby przeprowadzamy wycofania produktów lub wysyłamy zaktualizowane informacje. Wszystko dokumentujemy i dzielimy się ustaleniami z organami regulacyjnymi, gdzie jest to właściwe.