Preguntas frecuentes sobre gpsria.eu
¿Qué hacen con mis datos?
Lo que usted proporciona sigue siendo suyo. Puede descargar en cualquier momento todo lo que tenemos de usted de una sola vez — esto está disponible en Configuración en su cuenta, y recibirá un archivo zip con sus datos. También puede eliminarlos, y entonces desaparecerán definitivamente. La declaración de privacidad describe por tipo de dato qué conservamos y durante cuánto tiempo.
¿Necesito una cuenta para empezar?
No. Puede realizar la verificación gratuita sin cuenta ni dirección de correo electrónico; el resultado aparece inmediatamente en pantalla y recibe su propia dirección que puede guardar. Solo necesita una cuenta si desea conservar sus respuestas y recibir seguimiento.
¿Puedo cancelar mensualmente?
Sí. No hay período de preaviso ni duración mínima. Lo que haya acumulado hasta entonces puede llevárselo al cancelar mediante la misma descarga.
¿Es esto asesoramiento?
No. Explicamos qué aplica y qué se espera de usted, indicando dónde encontrarlo. No emitimos un juicio sobre su situación particular — para eso debe contactar a un asesor o comunicarse con la autoridad competente.
¿Su pregunta no está aquí? Adelante y envíela — recibirá respuesta de una persona.
¿Qué certificados y aprobaciones tiene su empresa?
GPSRIA colabora con laboratorios independientes e instituciones de certificación para probar todos los productos según normas internacionales. Disponemos de certificación CE, certificados ISO y atestaciones específicas para diferentes categorías de productos. Estos documentos están disponibles en varios idiomas y se facilitan previa solicitud. Nuestro proceso de certificación es transparente y auditado regularmente.
¿Cómo es su sistema de aseguramiento de la calidad?
Aplicamos normas de calidad estrictas en cada etapa del desarrollo y la producción. Todos los artículos se someten a múltiples rondas de pruebas antes de abandonar la fábrica. Nuestro personal está capacitado en requisitos y directrices internacionales de seguridad. Realizamos auditorías internas periódicas y trabajamos con inspectores externos para mantener los estándares.
¿Cómo comunica información sobre seguridad a sus clientes?
La seguridad no es un asunto único. GPSRIA prepara hojas de datos de seguridad detalladas para cada producto en todos los idiomas relevantes. Esta información está disponible en línea y también aparece en empaques e instrucciones. Informamos a los clientes proactivamente sobre actualizaciones, nuevas directrices y posibles alertas de productos a través de nuestro boletín y sitio web.
¿Qué ocurre si surge un problema?
Disponemos de un protocolo de escalada claro. Los clientes pueden reportar problemas de seguridad directamente a través de nuestro formulario de contacto o número de teléfono. Nuestro equipo investiga cada informe seriamente y actúa rápidamente. Si es necesario, realizamos retiros del mercado o enviamos información actualizada. Documentamos todo y compartimos hallazgos con los reguladores cuando sea pertinente.