Gyakran feltett kérdések a gpsria.eu-ról
Mit csinálnak az adataimmal?
Az Ön által kitöltött adatok az Öné maradnak. Bármikor letöltheti egyszerre az összes adatot, amelyet tároltunk – ezt a Beállítások alatt találja meg fiókjában, és egy zip-fájlt kap az adataival. Az adatok törlésére is van lehetőség, és akkor végleg eltűnnek. Az adatvédelmi nyilatkozat soronként ismerteti, mit tárolunk és meddig.
Szükségem van fiókra az indításhoz?
Nem. Az ingyenes ellenőrzést fiók és e-mail-cím nélkül végzete el; az eredmény azonnal megjelenik a képernyőn, és saját címet kap, amelyet megtarthat. Fiók csak akkor szükséges, ha meg szeretné őrizni válaszait és nyomon szeretné követni azokat.
Mondhatom fel havonta?
Igen. Nincs felmondási időszak és nincs minimális futamidő. Az addig felépített tartalmakat a felmondáskor ugyanezzel a letöltéssel magával viheti.
Ez tanácsadás?
Nem. Elmagyarázzuk, mi érvényes és mit vár el Öntől a szabályozás, a találhatóság megjelölésével. Saját helyzetére vonatkozó értékelés ez nem – ehhez tanácsadót kell felvennie, vagy felhasználhat az illetékes hatósággal.
Kérdése nem szerepel? Nyugodtan tegyen fel – egy ember fogja megválaszolni.
Milyen tanúsítványokkal és jóváhagyásokkal rendelkezik vállalata?
A GPSRIA független laboratóriumokkal és tanúsító szervezetekkel dolgozik együtt, hogy minden terméket nemzetközi szabványok szerint teszteljen. Rendelkezünk CE-tanúsítvánnyal, ISO-tanúsítványokkal és speciális igazolásokkal a különféle termékkategóriákhoz. Ezek a dokumentumok több nyelven érhetőek el, és igény szerint biztosítottak. Tanúsító eljárásunk transzparens és rendszeres auditálás alatt áll.
Hogyan működik minőségbiztosítási rendszere?
Szigorú minőségi normákat alkalmazunk a fejlesztés és a termelés minden fázisában. Minden termék több tesztkörön megy keresztül, mielőtt elhagyná a gyárat. Alkalmazottaink képzésben részesülnek a nemzetközi biztonsági követelményekről és irányelvekről. Rendszeres belső auditokat végzünk, és külső ellenőrökkel dolgozunk együtt a szabványok szinten tartásához.
Hogyan közli a biztonsági információkat ügyfeleivel?
A biztonság nem egyszeri feladat. A GPSRIA minden termékhez részletes biztonsági adatlapokat készít az összes releváns nyelven. Ez az információ online elérhető, és a csomagolásokban és útmutatókban is megjelenik. Proaktívan informáljuk ügyfeleinket frissítésekről, új irányelvekről és lehetséges termékbejelentésekről hírlevelünk és webhelyünk révén.
Mi történik, ha mégsem merül fel probléma?
Világos eszkalációs protokollunk van. Az ügyfelek közvetlenül jelenthetik a biztonsági kérdéseket az ügyfélszolgálati űrlapunkon vagy telefonszámunkon keresztül. Csapatunk minden jelentést komolyan vesz és gyorsan intézkedik. Szükség esetén emlékeztetőket hajtunk végre vagy frissített információt küldünk. Mindent dokumentálunk, és megfelelő helyen megosztjuk az eredményeket a szabályzókkal.