Domande frequenti su gpsria.eu
Cosa fate dei miei dati?
I dati che immette rimangono suoi. In qualsiasi momento può scaricare tutto ciò che abbiamo da lei in una sola volta — lo trova in Impostazioni nel suo account, e riceverà un file zip con i suoi dati. Può anche eliminare tutto, e allora è davvero cancellato. La dichiarazione sulla privacy descrive per ogni tipo di dato ciò che conserviamo e per quanto tempo.
Ho bisogno di un account per iniziare?
No. Il controllo gratuito lo effettua senza account e senza indirizzo e-mail; il risultato appare subito sullo schermo e riceve un proprio indirizzo che può conservare. Un account le serve solo se vuole mantenere le sue risposte e ricevere aggiornamenti.
Posso cancellare l'iscrizione mensilmente?
Sì. Non c'è periodo di preavviso e nessuna durata minima. Ciò che ha accumulato fino a quel momento può portarlo con sé al momento della cancellazione tramite lo stesso download.
Questo è consiglio?
No. Spieghiamo cosa si applica e cosa ci si aspetta da lei, con l'indicazione del luogo. Un giudizio sulla sua situazione specifica non è — per questo incarichi un consulente o contatti l'autorità competente.
La sua domanda non è presente? Non esiti a farla — riceverà risposta da una persona.
Quali certificati e approvazioni possiede la vostra azienda?
GPSRIA collabora con laboratori e organismi di certificazione indipendenti per testare tutti i prodotti secondo le norme internazionali. Disponiamo di certificazione CE, certificati ISO e attestati specifici per diverse categorie di prodotti. Questi documenti sono disponibili in più lingue e vengono forniti su richiesta. Il nostro processo di certificazione è trasparente e sottoposto a audit regolari.
Come funziona il vostro sistema di garanzia della qualità?
Applichiamo rigorosi standard di qualità in ogni fase dello sviluppo e della produzione. Tutti i prodotti subiscono più cicli di test prima di lasciare lo stabilimento. I nostri collaboratori sono formati sui requisiti di sicurezza internazionali e sulle direttive. Effettuiamo audit interni regolari e collaboriamo con controllori esterni per mantenere gli standard.
Come comunicate le informazioni sulla sicurezza ai vostri clienti?
La sicurezza non è una questione una tantum. GPSRIA redige per ogni prodotto schede di sicurezza dettagliate in tutte le lingue rilevanti. Queste informazioni sono disponibili online e figurano anche su imballaggi e manuali. Informiamo i clienti in modo proattivo su aggiornamenti, nuove linee guida e possibili notifiche di prodotto tramite la nostra newsletter e il sito web.
Cosa succede se comunque si verifica un problema?
Abbiamo un chiaro protocollo di escalation. I clienti possono segnalare questioni di sicurezza direttamente tramite il nostro modulo di contatto o il numero telefonico. Il nostro team esamina seriamente ogni rapporto e agisce rapidamente. Se necessario, effettuiamo richiami o inviamo informazioni aggiornate. Documentiamo tutto e condividiamo i risultati dove pertinente con le autorità di regolamentazione.