Dažnai užduodami klausimai apie gpsria.eu
Ką darote su mano duomenimis?
Tai, ką jūs užpildote, lieka jūsų nuosavybė. Bet kuriuo metu galite atsisiųsti viską, ką mes apie jus turime, iš karto — tai yra jūsų paskyros Nustatymuose, ir gausite ZIP archyvą su jūsų duomenimis. Taip pat galite ištrinti viską, ir tada jis tikrai dingsta. Privatumo politika aprašo, kokius duomenis mes saugome ir kiek laiko.
Ar man reikalinga paskyra, kad pradėčiau?
Ne. Nemokamą patikrą atliksite be paskyros ir be el. pašto adreso; rezultatas iš karto matomas ekrane ir gaunant savą adresą, kurį galite išsaugoti. Paskyra jums reikalinga tik jei norite išsaugoti savo atsakymus ir sulaukti atnaujinimų.
Ar galiu atšaukti kiekvieną mėnesį?
Taip. Nėra atšaukimo termino ir minimalios sutarties trukmės. Tai, ką iki tol sukaupėte, galite pasiimti atšaukdami per tą patį atsisiuntimą.
Ar tai konsultacija?
Ne. Mes paaiškiname, kas galioja ir ko iš jūsų tikimasi, nurodydami šaltinį. Tai nėra nuomonė apie jūsų situaciją — tam pasitelkite konsultantą arba susisiekite su atitinkama institucija.
Jūsų klausimo nėra? Drąsiai jį užduokite — atsakymą gausite iš žmogaus.
Kokius sertifikatus ir patvirtinimus turi jūsų bendrovė?
GPSRIA bendradarbiauja su nepriklausomais laboratorijomis ir sertifikavimo įstaigomis, kad išbandytų visus produktus pagal tarptautines normas. Mes turime CE sertifikavimą, ISO sertifikatus ir specifius atestatus įvairioms produktų kategorijoms. Šie dokumentai yra prieinami keliais kalbomis ir teikiami pagal užklausą. Mūsų sertifikavimo procesas yra skaidrus ir reguliariai audituojamas.
Kaip atrodo jūsų kokybės užtikrinimo sistema?
Mes laikomės griežtų kokybės standartų kiekviename kūrimo ir gamybos etape. Visi elementai praeina per kelis testavimo raundus, prieš paliekant fabriką. Mūsų darbuotojai yra apmokyti tarptautinių saugos reikalavimų ir direktyvų. Mes reguliariai atliekame vidinius auditus ir bendradarbiaujame su išoriniais inspektoriais, kad išlaikytume standartus.
Kaip jūs pranešate saugos informaciją savo klientams?
Sauga nėra vienkartinis dalykas. GPSRIA parengia kiekvieno produkto detalizuotus saugos lapus visuose svarbiausiuose kalbose. Ši informacija yra prieinama internete ir taip pat nurodyta pakuotėje bei instrukcijose. Mes proaktyviai informuojame klientus apie atnaujinimus, naujus reglamentus ir galimas produkto pranešimus per mūsų naujienlaiškį ir svetainę.
Kas atsitinka, jei iš viso kyla problema?
Mes turime aiškią eskalacijos procedūrą. Klientai gali saugos problemas pranešti tiesiogiai per mūsų kontaktinę formą arba telefoną. Mūsų komanda rimtai nagrinėja kiekvieną ataskaitą ir greitai reaguoja. Jei reikia, atliekame atšaukimus arba siunčiame atnaujintą informaciją. Mes dokumentuojame viską ir dalimės išvadomis su reguliavimo institucijomis, kur tai aktualu.