Nejčastěji kladené otázky ohledně gpsria.eu
Co děláte s mými údaji?
Vaše data zůstávají vaše. Kdykoli si můžete stáhnout vše, co o vás máme, najednou – najdete to v Nastavení ve vašem účtu a dostanete zip se svými daty. Můžete se také rozhodnout pro smazání, a pak je to opravdu pryč. Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje, jaké druhy údajů si uchováváme a jak dlouho.
Potřebuji účet, abych mohl/a začít?
Ne. Bezplatnou kontrolu provedete bez účtu a bez e-mailové adresy; výsledek se okamžitě zobrazí na obrazovce a získá vlastní adresu, kterou si můžete uložit. Účet budete potřebovat až později, pokud budete chtít své odpovědi zachovat a sledovat jejich vývoj.
Mohu si zrušit předplatné měsíčně?
Ano. Není stanovena žádná výpovědní lhůta ani minimální doba trvání. Vše, co jste do té doby vytvořili, si můžete při zrušení vzít sebou prostřednictvím stejného stažení.
Je to poradenství?
Ne. Vysvětlujeme, co platí a co se od vás očekává, včetně místa, kde to najdete. Hodnocení vaší vlastní situace to není – k tomu si vezměte poradce nebo se obraťte na příslušný orgán.
Vaši otázku zde nevidíte? Klidně ji položte – dostanete odpověď od člověka.
Jaké certifikáty a schválení má vaše společnost?
GPSRIA spolupracuje s nezávislými laboratořemi a certifikačními orgány, aby prověřila všechny produkty podle mezinárodních norem. Máme certifikaci CE, certifikáty ISO a speciální osvědčení pro různé kategorie produktů. Tyto dokumenty jsou k dispozici v několika jazycích a jsou poskytovány na vyžádání. Náš certifikační proces je transparentní a pravidelně auditován.
Jak vypadá váš systém zajišťování kvality?
Uplatňujeme přísné normy kvality v každé fázi vývoje a výroby. Všechny položky projdou několika koly testování, než opustí továrnu. Naši zaměstnanci jsou vyškoleni v mezinárodních bezpečnostních požadavcích a směrnicích. Pravidelně provádíme interní audity a spolupracujeme s externími inspektory, aby byly standardy udržovány na požadované úrovni.
Jak komunikujete informace o bezpečnosti svým zákazníkům?
Bezpečnost není jednorázová záležitost. GPSRIA vytváří pro každý produkt podrobné bezpečnostní listy ve všech relevantních jazycích. Tyto informace jsou dostupné online a figurují také na obalech a v návodech. Proaktivně informujeme zákazníky o aktualizacích, nových směrnicích a možných hlášeních o produktech prostřednictvím našeho zpravodaje a webových stránek.
Co se stane, když přesto dojde k problému?
Máme jasný eskalační protokol. Zákazníci mohou o bezpečnostní problémy hlásit přímo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo telefonního čísla. Náš tým vážně zkoumá každou zprávu a jedná rychle. V případě potřeby provádíme stažení z trhu nebo zasíláme aktualizované informace. Vše dokumentujeme a podíbujeme se poznatky, kde je to relevantní, s regulačními orgány.