Pogosto postavljena vprašanja o gpsria.eu
Kaj počnete s mojimi podatki?
Podatki, ki jih vnesete, ostanejo vaši. Kadarkoli lahko preizkusite in prenesete vse svoje podatke naenkrat – to je mogoče v Nastavitvah v vašem računu, in dobite zip datoteko s svojimi podatki. Izbrisati jih lahko tudi, in potem so res pryč. Izjava o zasebnosti opisuje, katere vrste podatkov hranimo in kako dolgo.
Ali potrebujem račun, da začnem?
Ne. Brezplačno preverjanje opravite brez računa in brez e-poštnega naslova; rezultat se takoj prikaže na zaslonu in dobi lastni naslov, ki ga lahko shranite. Račun potrebujete šele takrat, ko želite, da se vaši odgovori shranijo in da vas spremljamo.
Ali se lahko odjavim mesečno?
Da. Ni roka za odpovedovanje in ni minimalnega trajanja. Vse, kar ste do takrat zgradili, lahko ob odpovedovanju prenesete prek iste prenosne funkcije.
Ali je to svetovanje?
Ne. Razlagamo, kaj velja in kaj se od vas pričakuje, z navedbo vira. Mnenje o vaši lastni situaciji to ni – zato povežete svetovalca ali se obrnete na pristojni organ.
Vašega vprašanja ni na seznamu? Ga brez oklevanja postavite – odgovor boste dobili od človeka.
Katere certifikate in odobritve ima vaše podjetje?
GPSRIA sodeluje z neodvisnimi laboratoriji in certificiranimi organi, da testira vse izdelke v skladu z mednarodnimi standardi. Imamo CE-sertifikat, ISO-certifikate in posebna potrdila za različne kategorije izdelkov. Ti dokumenti so na voljo v več jezikih in se posredujejo na zahtevo. Naš certificirni proces je pregleden in redno pregledan.
Kako izgleda vaš sistem zagotavljanja kakovosti?
Uporabljamo stroge standarde kakovosti v vsakem stadiju razvoja in proizvodnje. Vsi izdelki se preizkusijo v več krogih, preden zapustijo tovarno. Naši zaposleni so usposobljeni za mednarodne varnostne zahteve in smernice. Redno izvajamo notranje revizije in sodelujemo z zunanjimi revizorji, da standarde vzdrževamo na primerni ravni.
Kako komunicirate varnostne informacije svojim strankam?
Varnost ni enkratna stvar. GPSRIA pripravi za vsak izdelek podrobne varnostne liste v vseh relevantnih jezikih. Te informacije so dostopne spletno in so navedene tudi na embalaži in v priročnikih. Stranke proaktivno obveščamo o posodobitvah, novih smernicah in morebitnih objavah o izdelkih prek našega časopisa in spletnega mesta.
Kaj se zgodi, če nastane problem?
Imamo jasen eskalacijski protokol. Stranke lahko varnostna vprašanja sporočijo neposredno prek našega obrazca za stike ali telefonske številke. Naša ekipa vsako prijavo resno prouči in hitro ukrepa. Po potrebi izvedemo odpoklic ali pošljemo posodobljene informacije. Vse dokumentiramo in ugotovitve ustrezno delimo z regulatorji.