Usein kysytyt kysymykset gpsria.eu:sta
Mitä teette tiedoillani?
Täyttämäsi tiedot pysyvät sinulla. Voit ladata millä tahansa hetkellä kaiken, mitä meiltä sinulla on, kerralla — se löytyy tilisi Asetuksista, ja saat zip-tiedoston, jossa tietosi ovat. Voit myös poistaa ne, jolloin ne häviävät todella. Tietosuojalauseke kuvaa, mitä tietoja keräämme ja kuinka pitkään.
Tarvitsenko tilin aloittaakseni?
Ei. Voit tehdä ilmaisen tarkistuksen ilman tiliä ja ilman sähköpostiosoitetta; tulos näkyy välittömästi näytöllä ja saa oman osoitteen, jonka voit säilyttää. Tili on sinulle tarpeellinen vasta, jos haluat säilyttää vastauksesi ja haluat, että seuramme edistymistäsi.
Voinko perua kuukausittain?
Kyllä. Siihen ei liity irtisanomisaikaa eikä vähimmäiskestoa. Mitä olet rakentanut siihen mennessä, voit ottaa mukaasi peruuttaessasi saman latauspalvelun kautta.
Onko tämä neuvontaa?
Ei. Selitämme, mitä koskee ja mitä sinulta odotetaan, sekä sijainnin. Se ei ole lausunto sinun omasta tilanteestasi — tätä varten otat yhteyttä neuvonantajaan tai ottamasi yhteyttä asiasta vastaavaan viranomaiseen.
Eikö kysymyksesi ole listalla? Esitä se rohkeasti — saat vastauksen ihmiseltä.
Mitkä sertifikaatit ja hyväksynnät yrityksellänne on?
GPSRIA tekee yhteistyötä riippumattomien laboratorioiden ja sertifiointilaitosten kanssa kaikkien tuotteiden testaamiseksi kansainvälisten standardien mukaisesti. Meillä on CE-merkintä, ISO-sertifikaatit ja erityiset todistukset eri tuotekategorioille. Nämä asiakirjat ovat saatavilla useilla kielillä ja toimitetaan pyynnöstä. Sertifiointiprosessimme on läpinäkyvä ja säännöllisesti auditoitu.
Millainen laatuturvajärjestelmänne on?
Noudatamme tiukkoja laatustandardeja kehityksen ja tuotannon jokaisessa vaiheessa. Kaikki tuotteet käyvät läpi useita testisarjoja ennen tehtaalta poistumista. Henkilöstömme on koulutettua kansainvälisten turvallisuusvaatimusten ja ohjeiden osalta. Suoritamme säännöllisiä sisäisiä auditointeja ja teemme yhteistyötä ulkoisten tarkastajien kanssa standardien ylläpitämiseksi.
Miten kommunikoitte turvallisuustietoja asiakkaillenne?
Turvallisuus ei ole kerta kaikkiaan ratkaistava asia. GPSRIA laadintaa jokaiselle tuotteelle yksityiskohtaiset turvalehteet kaikilla asiaankuuluvilla kielillä. Nämä tiedot ovat saatavilla verkossa sekä pakkauksissa ja käyttöoppaissa. Informoimme asiakkaita ennakoivasti päivityksistä, uusista ohjeista ja mahdollisista tuotevaroituksista uutiskirjeemme ja verkkosivustomme kautta.
Mitä tapahtuu, jos ongelma kuitenkin ilmenee?
Meillä on selkeä portaittain nouseva toimintoprotokolla. Asiakkaat voivat ilmoittaa turvallisuuskysymyksistä suoraan kontaktilomakkeemme tai puhelinnumeroamme kautta. Tiimimme tutkii jokaisen ilmoituksen vakavasti ja toimii nopeasti. Tarvittaessa suoritamme takaisinkutsuja tai lähetämme päivitettyä tietoa. Dokumentoimme kaiken ja jaamme havainnot sääntelyviranomaisten kanssa asiaankuuluvilla tavoilla.