Perguntas frequentes sobre gpsria.eu
O que vocês fazem com meus dados?
O que você preenche permanece seu. Você pode baixar tudo o que temos de você de uma só vez a qualquer momento — está em Configurações na sua conta, e você recebe um arquivo zip com seus dados. Você também pode deletar, e então desaparece de verdade. A declaração de privacidade descreve, para cada tipo de dado, o que armazenamos e por quanto tempo.
Preciso de uma conta para começar?
Não. A verificação gratuita é feita sem conta e sem endereço de e-mail; o resultado aparece imediatamente na tela e recebe um endereço próprio que você pode guardar. Você só precisa de uma conta se quiser manter suas respostas e ser acompanhado.
Posso cancelar mensalmente?
Sim. Não há período de aviso prévio nem duração mínima. O que você acumulou até então pode ser levado consigo quando cancelar, por meio do mesmo download.
Isto é aconselhamento?
Não. Explicamos o que se aplica e o que é esperado de você, com a referência incluída. Um parecer sobre sua situação específica não é — para isso você contrata um consultor ou entra em contato com a autoridade responsável.
Sua pergunta não está aqui? Fique à vontade para fazer — você receberá resposta de uma pessoa.
Que certificados e aprovações sua empresa possui?
GPSRIA trabalha com laboratórios independentes e organismos de certificação para testar todos os produtos de acordo com normas internacionais. Possuímos certificação CE, certificados ISO e atestados específicos para diferentes categorias de produtos. Esses documentos estão disponíveis em vários idiomas e são fornecidos mediante solicitação. Nosso processo de certificação é transparente e auditado regularmente.
Como funciona seu sistema de garantia de qualidade?
Aplicamos normas rigorosas de qualidade em cada estágio de desenvolvimento e produção. Todos os itens passam por várias rodadas de testes antes de deixar a fábrica. Nossos colaboradores são treinados em requisitos e diretrizes internacionais de segurança. Realizamos auditorias internas regulares e trabalhamos com inspetores externos para manter os padrões em dia.
Como você comunica informações de segurança aos seus clientes?
Segurança não é uma questão única. GPSRIA prepara folhas de dados de segurança detalhadas para cada produto em todos os idiomas relevantes. Essas informações estão disponíveis online e também aparecem em embalagens e manuais. Informamos os clientes proativamente sobre atualizações, novas diretrizes e possíveis notificações de produtos através de nosso boletim informativo e site.
O que acontece se um problema surgir mesmo assim?
Temos um protocolo de escalação claro. Os clientes podem relatar problemas de segurança diretamente através de nosso formulário de contato ou número de telefone. Nosso time investiga cada relato seriamente e age rapidamente. Se necessário, realizamos recalls ou enviamos informações atualizadas. Documentamos tudo e compartilhamos as conclusões com reguladores quando relevante.