Proč byl můj produkt odstraněn z tržiště?

Tržiště odstraňují inzerce z vlastní povinnosti

Inzerce zmizí zpravidla proto, že samotné tržiště je povinno reagovat na bezpečnostní signál, a ne proto, že by již zasáhla dohledající orgán. Poskytovatelé online tržišť musí podle GPSR posoudit, zda produkt nese požadované informace, a musí bránit nebezpečným produktům, jakmile se o nich dozví — prostřednictvím oznámení od dohledávajícího orgánu, prostřednictvím systému Safety Gate nebo prostřednictvím vlastních signálů. V Nizozemsku na to dohliží NVWA spolu s ACM, a v praxi prodejce zjistí o problému od tržiště dříve než od dohledávajícího orgánu: tržiště musí nebezpečné produkty odstranit do dvou pracovních dnů a tento požadavek předá svým vlastním prodejcům.

Dalším, stejně časným důvodem je absence sledovatelného odpovědného účastníka trhu v EU: žádný výrobce v EU, žádný dovozce, žádný zplnomocněný zástupce a žádný poskytovatel služeb plnění, který by jako takový byl identifikovatelný. Tržiště vylučují nebo odstraňují inzerce bez takové identifikace, nezávisle na otázce, zda je samotný produkt bezpečný. To se přímo dotýká role: kdo prodává produkt pod vlastním jménem nebo značkou — včetně zakoupeného produktu pouze s vlastním logem — sám se považuje za výrobce a nese příslušné povinnosti v oblasti dokumentace. Distributor, který pouze dále prodává, nemusí tuto dokumentaci sám vytvářet, ale musí být schopen prokázat, že to činí někdo jiný v řetězci.

Tato povinnost vyplývá z článku 22 GPSR

Článek 22 Nařízení (EU) 2023/988 ukládá poskytovatelům online tržišť povinnosti v oblasti bezpečnosti produktů, včetně reagování na signály o nebezpečných produktech a vylučování nabídek bez identifikovatelného odpovědného účastníka trhu. V Nizozemsku na to dohliží ACM vedle NVWA na online tržištích.