Kāpēc mans produkts tika noņemts no tirgus vietas?

Tiešsaistes platformas noņem sludinājumus pēc savas pienākuma

Sludinājums parasti tiek noņemts tāpēc, ka pati tiešsaistes platforma ir obligāta reaģēt uz drošības signālu, nevis tāpēc, ka uzraugs jau ir iejaukies. Tiešsaistes platformu sniedzējiem saskaņā ar GPSR jāvērtē, vai produktam ir nepieciešamā informācija, un jāizslēdz bīstami produkti, tiklīdz viņi par to zina — caur uzrauga paziņojumu, caur Safety Gate sistēmu vai caur pašu signāliem. Nīderlandē NVWA to kontrolē kopā ar ACM, un praksē pārdevējs platformu pamanīs ātrāk nekā uzraugs: tam jānoņem bīstami produkti divu darba dienu laikā un šo prasību pārsūta saviem pārdevējiem.

Vēl viens vienlīdz bieži sastopams iemesls ir tas, ka produktam nav izsekojamas ES atbildīgās puses: nav ES ražotāja, importiera, pilnvarotā pārstāvja un izpildes pakalpojuma sniedzēja, kas būtu identificējams kā tāds. Platformas izslēdz vai noņem sludinājumus bez šādas identifikācijas, neatkarīgi no jautājuma, vai pats produkts ir nesadraudzīgs. Tas tieši skar lomu: kurš pārdod produktu ar savu nosaukumu vai marka zīmi — arī pirkta produkta gadījumā tikai ar savu logotipu — tiek uzskatīts par ražotāju un uzņemas atbilstošo dokumentācijas pienākumu. Izplatītājs, kurš tikai pārdod tālāk, nav obligāts pats sagatavot šo dokumentāciju, bet tam jāspēj pierādīt, ka kāds cits ķēdē to dara.

Šis pienākums izriet no GPSR 22. panta

Verordoiinnuma (EU) 2023/988 22. pants noteic tiešsaistes platformu sniedzējiem pienākumus saistībā ar produktu drošību, tostarp reaģēšanu uz signāliem par bīstamiem produktiem un piedāvājuma izslēgšanu bez identificējamas atbildīgās puses. Nīderlandē ACM kopā ar NVWA to kontrolē attiecībā uz tiešsaistes platformām.