De ce a fost produsul meu eliminat de pe piața online?

Piețele online elimină anunțuri din obligație proprie

Un anunț dispare de obicei pentru că piața online însăși este obligată să răspundă la un semnal de siguranță, nu pentru că un organism de supraveghere a intervenit deja. Furnizorii de piețe online trebuie, conform GPSR, să evalueze dacă un produs poartă informațiile necesare și trebuie să excludă produsele periculoase de îndată ce aceștia iau cunoștință de ele — prin notificarea unui organism de supraveghere, prin sistemul Safety Gate, sau prin semnale proprii. În Olanda, NVWA exercită supravegherea în colaborare cu ACM, iar în practică, un vânzător observă ștergerea de pe piață mai devreme decât organismul de supraveghere: acesta trebuie să elimine produsele periculoase în termen de două zile lucrătoare și transmite această obligație propriilor vânzători.

Un alt motiv, la fel de frecvent, este că nu există un responsabil de piață UE identificabil ataşat produsului: niciun producător din UE, niciun importator, niciun mandatar și niciun furnizor de servicii de îndeplinire care să fie identificabil în această calitate. Piețele online exclud sau elimină anunțuri fără această identificare, indiferent de întrebarea dacă produsul însuși este nesigur. Aceasta afectează rolul direct: cine vinde un produs sub propriul nume sau marcă — chiar și pentru un produs cumpărat cu doar propriul logo aplicat — este considerat producător și poartă obligația dosarului aferent. Un distribuitor care doar revinde nu trebuie să elaboreze singur această documentație, dar trebuie totuși să poată demonstra că altcineva din lanț o face.

Această obligație decurge din articolul 22 GPSR

Articolul 22 al Regulamentului (UE) 2023/988 impune furnizorii de piețe online obligații privind siguranța produselor, inclusiv răspunsul la semnale privind produsele periculoase și excluderea ofertelor fără responsabil de piață identificabil. În Olanda, ACM, alături de NVWA, exercită supravegherea acestora pe piețele online.