Varför är min produkt borttagen från marknadsplatsen?

Onlinemarktplatser tar bort annonser på grund av egen skyldighet

En annons försvinner vanligtvis för att onlinemarktplatsen själv är skyldig att reagera på en säkerhetssignal, inte för att en tillsynsmyndighet redan har intervenerat. Leverantörer av onlinemarktplatser måste enligt GPSR bedöma om en produkt bär erforderlig information och måste vägra farliga produkter så snart de får vetskap om detta — genom en anmälan från en tillsynsmyndighet, via Safety Gate-systemet, eller via egna signaler. I Nederländerna övervakar NVWA detta tillsammans med ACM, och i praktiken märker en säljare onlinemarktplatsen före tillsynsmyndigheten: denna måste ta bort farliga produkter inom två arbetsdagar och överför detta krav till sina egna säljare.

En annan, lika vanlig anledning är att det inte finns någon spårbar EU-ansvarig aktör kopplad till produkten: ingen EU-tillverkare, ingen importör, ingen auktoriserad representant och ingen leverantör av uppfyllelsetjänster som är identifibar som sådan. Onlinemarktplatser vägrar eller tar bort annonser utan sådan identifikation, oberoende av frågan om produkten i sig är osäker. Det påverkar rollen direkt: den som säljer en produkt under sitt eget namn eller märke — även en inköpt produkt med bara en egen logotyp på den — räknas själv som tillverkare och bär motsvarande dokumentationsskyldighet. En distributör som endast säljer vidare behöver inte själv ta fram denna dokumentation, men måste kunna visa att någon annan i kedjan gör det.

Denna skyldighet följer av artikel 22 GPSR

Artikel 22 i Förordning (EU) 2023/988 ålägger leverantörer av onlinemarktplatser skyldigheter avseende produktsäkerhet, däribland att reagera på signaler om farliga produkter och att vägra erbjudanden utan identifierbar ansvarig aktör på marknaden. I Nederländerna övervakar ACM detta, tillsammans med NVWA, vid onlinemarktplatser.