Jaké informace musí být podle GPSR na stránce mého produktu?

Název, kontaktní údaje a varování na stránce

Na stránce produktu by měly být uvedeny: název a kontaktní adresa výrobce (nebo, pokud se nachází mimo EU, dovozce nebo zmocněnce), způsob identifikace produktu — typ, číslo šarže nebo sériové číslo nebo podobně — a varování a bezpečnostní informace související s daným produktem. Poslední jmenované musí být v jazyce spotřebitele: pro nizozemského zákazníka je to nizozemština, angličtina nebo německy psaný text nestačí, ani když cílová skupina daný jazyk ovládá. QR kód odkazující na PDF nebo externí stránku je rovněž nedostatečný — informace by měly být dostupné na stránce produktu samotné jedním kliknutím.

Kdo musí tyto informace poskytnout, závisí na roli. Pro výrobce se jedná o jejich vlastní povinnost, a tato role je širší, než si mnozí prodejci myslí: kdo prodává nakupovaný produkt pod svým vlastním jménem nebo značkou, je sám považován za výrobce — i když je na obalu pouze logo, a také pokud se produkt podstatně změní. Distributor, který pouze prodává dále pod značkou jiného subjektu, nemusí tyto údaje sám připravovat, ale ověří si, že jsou přítomny dříve, než je produkt nabídnut. Pokud webshop dodává do více zemí, je jazyk relevantní pro každou cílovou zemi: belgický zákazník v frankofónní oblasti vyžaduje francouzskou verzi, německý zákazník německou.

Zdroj tohoto požadavku: článek 19

Článek 19 Nařízení (EU) 2023/988 vyjmenovává informace, které musí být viditelné při prodeji na dálku — tedy také v případě webshop — před tím, než si spotřebitel produkt může koupit, včetně identifikačních údajů odpovědného účastníka trhu a upozornění na produkty. Stránka NVWA o bezpečnosti produktů a GPSR potvrzuje, že tyto požadavky platí přímo, i pro nizozemské prodejce.