Mitkä tiedot GPSR:n mukaan on oltava tuotesivullani?

Nimi, yhteystiedot ja varoitukset sivulla

Tuotesivulla on oltava: valmistajan nimi ja yhteysaadress (tai jos valmistaja sijaitsee EU:n ulkopuolella, maahantuojan tai valtuutetun edustajan tiedot), keino tuotteen tunnistamiseksi — tyyppi, erä- tai sarjanumero tai vastaava — sekä kyseiseen tuotteeseen liittyvät varoitukset ja turvallisuustiedot. Jälkimmäisen on oltava kuluttajan kielellä: hollantilaiselle asiakkaalle se tarkoittaa hollantilaista, ja englanninkielinen tai saksankielinen teksti ei riitä, vaikka kohderyhmä osaaisikin kyseisen kielen. QR-koodi, joka ohjaa PDF-tiedostoon tai ulkoiselle sivulle, ei myöskään riitä — tietojen on oltava itse tuotesivulla enintään yhden klikkauksen päässä.

Sen, kenen on toimitettava nämä tiedot, määräytyy roolin perusteella. Valmistajalla on tämä itsenäinen velvollisuus, ja tämä rooli on laajempi kuin monet myyjät ajattelevat: kuka tahansa, joka myy ostetun tuotteen omalla nimellä tai brändillä, katsotaan itse valmistajakseen — myös vain logolla varustetun pakkauksen tapauksessa, ja myös tuotteen oleellisen muutoksen tapauksessa. Jakelijalla, joka vain jälleenmyy toisen merkin alla, ei ole velvollisuutta laatia nämä tiedot itse, mutta se tarkistaa, että ne ovat olemassa ennen tuotteen tarjoamista. Jos verkkokaupta toimittaa useille maihin, kieli määräytyy kohdemaan perusteella: frankofoninen belgialainen asiakas tarvitsee ranskankielisen version, saksalainen asiakas saksankielisen.

Mistä tämä johtuu: artikla 19

Verordning (EU) 2023/988:n artikla 19 sisältää luettelon tiedoista, jotka on oltava näkyvissä etämyynnissä — myös verkkokaupasssa — ennen kuin kuluttaja voi ostaa tuotetta, mukaan lukien vastuussa olevan markkinavaikuttajan tunnistetiedot ja tuotevaroitukset. NVWA:n sivu tuoteturvallisuudesta ja GPSR:stä vahvistaa, että nämä vaatimukset koskevat suoraan myös hollantilaisia myyjiä.