Vilken information måste stå på min produktsida enligt GPSR?

Namn, kontaktuppgifter och varningar på sidan

På produktsidan ska följande finnas: namn och kontaktadress för tillverkaren (eller, om denna är belägen utanför EU, för importören eller bemyndigad representant), ett sätt att identifiera produkten — typ, batch- eller serienummer eller motsvarande — och de varningar och säkerhetsinformation som hör till produkten. Det senare måste vara på konsumentens språk: för en nederländsk kund är det nederländska, och engelsk eller tysk text räcker inte, inte heller om målgruppen behärskar det språket. En QR-kod som hänvisar till en pdf eller extern sida är inte tillräcklig — informationen ska finnas på själva produktsidan med ett klick.

Vem som måste tillhandahålla denna information beror på rollen. För tillverkaren är detta en egen skyldighet, och den rollen är bredare än många försäljare tror: den som säljer en inköpt produkt under eget namn eller varumärke gäller själv som tillverkare — även vid endast en logotyp på förpackningen, och även vid väsentlig ändring av produkten. En distributör som endast återför under ett annat varumärke behöver inte själv sammanställa dessa uppgifter, men kontrollerar att de finns före produkten erbjuds. Levererar en webshop till flera länder är språket per destinationsland relevant: en belgisk kund på den fransktalande språkregionen behöver en fransk version, en tysk kund behöver en tysk.

Var detta följer från: artikel 19

Artikel 19 i förordning (EU) 2023/988 listar den information som vid försäljning på distans — alltså även vid en webshop — måste vara synlig innan konsumenten kan köpa produkten, inklusive identifieringsuppgifterna för den ansvarige marknadsaktören och produktvarningarna. NVWA-sidan om produktsäkerhet och GPSR bekräftar att dessa krav gäller direkt, även för nederländska säljare.