Hvilke oplysninger skal der efter GPSR være på min produktside?

Navn, kontaktoplysninger og advarsler på siden

På produktsiden skal følgende oplysninger være synlige: navn og kontaktadresse for producenten (eller, hvis denne er placeret uden for EU, for importøren eller bemyndigelsen), en måde at identificere produktet på — type, batch- eller serienummer eller lignende — og de advarsler og sikkerhedsoplysninger, der hører til det pågældende produkt. Sidstnævnte skal være på forbrugerens sprog: for en dansk kunde er det dansk, og en engelsk eller tysk tekst er ikke tilstrækkelig, heller ikke hvis målgruppen behersker det pågældende sprog. Et QR-kode, der linker til en pdf eller ekstern side, er heller ikke tilstrækkeligt — oplysningerne skal være på selve produktsiden inden for ét klik.

Hvem der skal levere disse oplysninger, afhænger af rollen. For producenten er dette en egen pligt, og denne rolle er bredere end mange sælgere tror: den, der sælger et indkøbt produkt under eget navn eller mærke, betragtes selv som producent — også ved kun et logo på emballagen, og også ved væsentlige ændringer af produktet. En distributør, der blot videresælger under en anden parts mærke, behøver ikke selv at udarbejde disse oplysninger, men skal kontrollere, at de er til stede, før produktet markedsføres. Leverer en webshop til flere lande, er sproget pr. bestemmelsesland relevant: en belgisk kunde i det fransktalende område kræver en fransk version, en tysk kunde en tysk.

Hvor dette følger fra: artikel 19

Artikel 19 i Forordning (EU) 2023/988 opregner de oplysninger, der skal være synlige ved salg på afstand — herunder også ved en webshop — før forbrugeren kan købe produktet, blandt hvilke identifikationsoplysninger for den ansvarlige markedsaktør og produktadvarsler. NVWA-siden om produktsikkerhed og GPSR bekræfter, at disse krav gælder direkte, også for danske sælgere.