Koje informacije moraju biti na mojoj stranici proizvoda prema GPSR-u?

Naziv, kontaktni podaci i upozorenja na stranici

Na stranici proizvoda trebali bi biti navedeni: naziv i kontaktna adresa proizvođača (ili, ako se nalazi izvan EU, uvoznika ili ovlaštenog zastupnika), način identificiranja proizvoda — tip, broj serije ili lota ili slično — te upozorenja i sigurnosne informacije koje se tiču tog proizvoda. Potonje mora biti na jeziku potrošača: za hrvatskog kupca to je hrvatski, a tekst na engleskom ili njemačkom jeziku nije dovoljan, čak ni ako ciljana skupina govori taj jezik. QR-kod koji vodi na PDF ili vanjsku stranicu nije dovoljan — informacija trebali bi biti dostupni na samoj stranici proizvoda u jednom kliku.

Tko trebali bi dostaviti ove informacije ovisi o ulozi. Za proizvođača ovo je vlastita obveza, a ta uloga je šira nego što mnogi prodavači misle: onaj tko preprodaje kupljeni proizvod pod vlastitim nazivom ili markom smatra se proizvodičem — čak i kod samo logotipa na ambalaži, i čak i kod značajne izmjene proizvoda. Distributor koji samo preprodaje pod markom drugoga ne trebali bi sam sastaviti te podatke, ali provjerava jesu li prisutni prije nego što se proizvod ponudi. Ako webshop opslužuje više zemalja, jezik je relevantan po zemlji odredišta: belgijski kupac u frankofonoj regiji trebali bi французку verziju, njemački kupac njemačku.

Gdje je ovo propisano: članak 19

Članak 19 Uredbe (EU) 2023/988 navodi informacije koje moraju biti vidljive pri prodaji na daljinu — dakle i u webshopima — prije nego što potrošač može kupiti proizvod, uključujući identifikacijske podatke odgovornog sudionika na tržištu i upozorenja o proizvodu. Stranica NVWA o sigurnosti proizvoda i GPSR potvrđuje da se ti zahtjevi izravno primjenjuju, i za hrvatske prodavače.