Ποιες πληροφορίες πρέπει να υπάρχουν στη σελίδα του προϊόντος μας σύμφωνα με τον GPSR;

Όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και προειδοποιήσεις στη σελίδα

Στη σελίδα του προϊόντος πρέπει να αναγράφονται: το όνομα και η διεύθυνση επικοινωνίας του κατασκευαστή (ή, εάν έχει έδρα έξω της ΕΕ, του εισαγωγέα ή του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου), ένας τρόπος για να αναγνωριστεί το προϊόν — τύπος, αριθμός παρτίδας ή σειράς ή παρόμοιο — και οι προειδοποιήσεις και πληροφορίες ασφαλείας που σχετίζονται με αυτό το προϊόν. Το τελευταίο πρέπει να είναι στη γλώσσα του καταναλωτή: για έναν ολλανδό πελάτη είναι τα ολλανδικά, και ένα αγγλικό ή γερμανικό κείμενο δεν είναι επαρκές, ακόμη και αν ο στοχευόμενος κοινό κατέχει αυτή τη γλώσσα. Ένας κωδικός QR που οδηγεί σε ένα pdf ή εξωτερική σελίδα δεν είναι επίσης επαρκής — οι πληροφορίες πρέπει να υπάρχουν στη σελίδα του προϊόντος με έναν μόνο κλικ.

Ποιος πρέπει να παράσχει αυτές τις πληροφορίες εξαρτάται από το ρόλο. Για τον κατασκευαστή, αυτή είναι μια δική του υποχρέωση, και αυτό το ρόλο είναι ευρύτερο από ό,τι πολλοί πωλητές νομίζουν: ο οποίος πωλεί ένα αγορασμένο προϊόν με το δικό του όνομα ή επωνυμία, θεωρείται ο ίδιος κατασκευαστής — ακόμη και αν υπάρχει μόνο ένα λογότυπο στη συσκευασία, και ακόμη και αν υπάρχει ουσιαστική τροποποίηση του προϊόντος. Ένας διανομέας που απλώς επαναπωλεί με το επωνυμία ενός άλλου δεν χρειάζεται να συντάξει αυτά τα στοιχεία μόνος του, αλλά ελέγχει ότι υπάρχουν πριν το προϊόν προσφερθεί. Εάν ένα ηλεκτρονικό καταστήματα παρέχει προϊόντα σε πολλές χώρες, τότε η γλώσσα ανά χώρα προορισμού είναι σχετική: ένας βελγικός πελάτης στη γαλλόφωνη περιοχή χρειάζεται μια γαλλική έκδοση, ένας γερμανικός πελάτης μια γερμανική.

Από πού προκύπτει αυτό: άρθρο 19

Το άρθρο 19 της Verordnung (EU) 2023/988 απαριθμεί τις πληροφορίες που πρέπει να είναι ορατές κατά την πώληση από απόσταση — συμπεριλαμβανομένου ενός ηλεκτρονικού καταστήματος — πριν ο καταναλωτής μπορεί να αγοράσει το προϊόν, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων αναγνώρισης του υπεύθυνου συμμετέχοντα στην αγορά και των προειδοποιήσεων για το προϊόν. Η σελίδα NVWA για την ασφάλεια προϊόντων και GPSR επιβεβαιώνει ότι αυτές οι απαιτήσεις ισχύουν άμεσα, ακόμη και για ολλανδούς πωλητές.