Kāda informācija saskaņā ar GPSR jāietver manas produkta lapā?

Nosaukums, kontaktinformācija un brīdinājumi lapā

Produkta lapā jāietver: ražotāja nosaukums un kontaktadrese (vai, ja tas atrodas ārpus ES, importētāja vai pilnvarotā pārstāvja dati), veids, kā identificēt produktu — tips, partijas numurs vai sērijas numurs vai līdzīgi dati — un brīdinājumi un drošības informācija, kas attiecas uz šo produktu. Pēdējam jābūt patērētāja valodā: Nīderlandes klientam tas ir nīderlandieši, un angļu vai vācu teksts nav pietiekams, pat ja mērķauditorija šo valodu pārvald. QR kods, kas norāda uz PDF vai ārēju lapu, arī nav pietiekams — informācijai jābūt pašai produkta lapā viena klikšķa attālumā.

Kurš šo informāciju jāiesniedz, ir atkarīgs no lomas. Ražotājam tā ir pašam svarīga prasība, un šī loma ir plašāka, nekā daudzi pārdevēji domā: ja pircis produktu un pārdod to ar savu nosaukumu vai mārku, tikai tas tiek uzskatīts par ražotāju — pat tikai logotipu uz iepakojuma, un arī produkta būtiskas izmaiņas gadījumā. Izplatītājs, kas tikai pārdod cita uzņēmuma mārku, šos datus pats nav jāsastāda, bet viņš pārliecinās, ka tie ir pieejami pirms produkta piedāvāšanas. Ja tiešsaistes veikals piegādā vairākām valstīm, valoda ir svarīga katrai galamērķa valstij: Beļģijas klients frankofonajā reģionā pieprasa franču versiju, vācu klients — vācu.

Kur tas izriet: 19. pants

Verordenes (EU) 2023/988 19. pants norāda informāciju, kurai jābūt redzamai attālinātā pārdošanas gadījumā — tātad arī tiešsaistes veikalā — pirms patērētājs var nopirkt produktu, tostarp atbildīgā tirgus dalībnieka identifikācijas datus un produktu brīdinājumus. NVWA lapa par produktu drošību un GPSR apstiprina, ka šī prasība tieši attiecas arī uz Nīderlandes pārdevējiem.