¿A qué requisitos debe cumplir una acción de retirada según GPSR?

Un retiro del mercado es en primer lugar una obligación del fabricante

Un retiro del mercado cumple con GPSR cuando llega efectivamente a los consumidores y les ofrece un remedio apropiado: reparación, sustitución o reembolso, como prescribe el artículo 37 de la Reglamentación. Esta obligación recae sobre el fabricante — y es un concepto más amplio de lo que la mayoría de los empresarios piensan. Quien comercializa un producto bajo su propio nombre o marca se considera fabricante, incluso si se trata de un producto comprado donde solo se ha colocado un logotipo propio, o un producto que ha sido modificado sustancialmente. Para esta parte, la obligación de retiro se aplica en toda su extensión, incluida la información a la autoridad de vigilancia y la prestación del remedio al consumidor.

Un distribuidor que revende un producto sin llevarlo como marca propia no tiene que organizar por sí mismo un retiro del mercado. Para este rol se aplica principalmente una obligación de notificación y cooperación: señalar que un producto es peligroso e informar al fabricante, importador o autoridad de vigilancia. Sin un responsable de la UE identificable — primero el fabricante, luego el importador, luego el mandatario, luego el prestador de servicios de logística — un producto no puede comercializarse, y la parte que siendo la última en esa cadena no puede señalar a otra se considera responsable. La comunicación dirigida a los consumidores debe realizarse en su propio idioma: neerlandés en los Países Bajos, alemán en Alemania, y en Bélgica neerlandés, francés o alemán según la región lingüística. Las notificaciones sobre incidentes de seguridad se realizan a través de Safety Business Gateway, la entrada común europea que también consultan las autoridades de vigilancia nacionales — incluida la NVWA, las autoridades de los Estados federados alemanes a través de BAuA, y el FOD Economía en Bélgica.

Esto se deduce de los artículos 35 y 37 de la Reglamentación

La obligación de retiro y el remedio para el consumidor se establecen en los artículos 35 y 37 de Reglamentación (UE) 2023/988; la distribución de funciones entre fabricante, importador, distribuidor, mandatario y prestador de servicios de logística determina en cada caso qué parte asume cada uno de estos deberes.