Mistä GPSR:n mukainen takaisinkutsukampanja koostuu?

Takaisinotto on ensisijaisesti valmistajan velvollisuus

Takaisinotto täyttää GPSR:n vaatimukset, kun se tosiasiallisesti tavoittaa kuluttajat ja tarjoaa heille asianmukaisen korjaustoimenpiteen: korjauksen, vaihdon tai hyvityksen, kuten asetuksen 37 artikla edellyttää. Tämä velvollisuus kuuluu valmistajalle — ja se on laajempi käsite kuin useimmat yrittäjät ajattelevat. Kuka tahansa, joka tuo tuotteen markkinoille omalla nimellään tai omalla tuotemerkillään, katsotaan valmistajakseen, vaikka kyseessä olisi ostettu tuote, johon vain oma logo on lisätty, tai tuote, jota on oleellisesti muutettu. Tälle osapuolelle täysi takaisinottovelanvolyymi koskee, mukaan lukien valvontaviranomaisen ilmoittaminen ja korjaustoimenpiteen tarjoaminen kuluttajalle.

Jakelijalla, joka myy tuotteen edelleen omaa tuotemerkkiä käyttämättä, ei tarvitse itse järjestää takaisinottoa. Tällä roolilla on erityisesti ilmoitus- ja yhteistyövelvollisuus: merkitä, että tuote on vaarallinen, ja ilmoittaa siitä valmistajalle, tuojalle tai valvontaviranomaiselle. Ilman määritettävää EU:n vastuussa olevaa osapuolta — ensin valmistaja, sitten tuoja, sitten valtuutettu edustaja, sitten täyttämispalvelun tarjoaja — tuotetta ei saa tarjota, ja sen osapuolen, joka ei voi viimeksi mainitussa ketjussa osoittaa muuta, katsotaan olevan vastuussa siitä. Kuluttajiin suunnattu viestintä tapahtuu heidän omalla kielellään: hollanninkielellä Alankomaissa, saksaksi Saksassa, ja Belgiassa hollanninkielellä, ranskaksi tai saksaksi alueen kielen mukaan. Turvallisuuspoikkeamista koskevat ilmoitukset toimitetaan Safety Business Gatewayn kautta, yhteisen eurooppalaisen kanavan, jota kansalliset valvontaviranomaiset — joihin kuuluvat NVWA, Saksan osavaltioiden viranomaiset BAuA:n kautta ja FOD Economie Belgiassa — myös kuuluttavat.

Tämä johtuu asetuksen 35. ja 37. artiklasta

Takaisinottovelanvolyymi ja kuluttajan korjaustoimenpide on määritetty asetuksen (EU) 2023/988 35. ja 37. artiklassa; valmistajan, tuojan, jälleenmyyjän, valtuutetun edustajan ja täyttämispalvelun tarjoajan välinen roolijakauma määrää joka kerta, minkä osan näistä velvollisuuksista kukin näistä osapuolista kantaa.