Cad ar chóir d'imeall a thabhairt don GPSR a bheith ann?

Is gealach ar ais táirge ina dtosach rud a bhíonn ar an bhfréisteoirí

Comhlíonann gealach ar ais táirge na GPSR nuair a bhraistíonn sé go fíor ar thomhaltóirí agus nuair a chuireann sé sochar cuí ar fáil dóibh: deisiúchán, ionadú nó aisíocairt, mar a ordaítear i alt 37 den bhforlorgra. Tá an dualgas seo ar an bhfréisteoirí — agus is coincheap níos leithne iad ná a bhraistíonn an chuid is mó d'fhomhálaithe. Má thugann duine táirge ar an margadh fúina ainm nó fúina bhrandé féin, meastar gur fréisteoirí atá ann, fiú más táirge ceannaithe atá ann agus nach bhfuil ar bith ann ach a logó féin a chur air, nó mas táirge atá modhnaithe go substaintiúil atá ann. I leith na páirtí sin bíonn an dualgas gealach ar ais ina iomláine ann, lena n-áirítear an t-údarás faire a chur ar an eolas agus an sochar a sholáthar don tomhaltóir.

Ní gá do dhioláitheoirí a dhíolann táirge ar aghaidh gan é a bhreith ina mbeartán féin gealach ar ais táirge a bhunú iad féin. I leith an róil seo bíonn dualgas tuairiscithe agus comhoibrithe ann go príomha: a thaifeadadh gur guais atá i dtáirge agus an fréisteoirí, an iompórtálaí nó an t-údarás faire a chur ar an eolas. Gan údarás EU a bhheith ann is féidir a aithint — ar dtúis an fréisteoirí, ansin an iompórtálaí, ansin an gníomhaire, ansin an soláthraí seirbhíse líonadh — ní féidir táirge a thairgint, agus meastar gur dó féin a thugthar an dualgas sin dá bharr go bhfuil an páirtí sin deireanach san slabhra nach bhfuil dó ar bith eile a bhheith in ann a thabhairt isteach. Tá an cumarsáid i leith na dtomhaltóirí le déanamh ina dteanga féin: Ollainnis sa Ísiltír, Gearmáinis sa Ghearmáin, agus sa Bheilg Ollainnis, Fraincis nó Gearmáinis de réir an cheantar teanga. Rithim a dhéanamh ar thuairiscí faoi thimpistí sábháilteachta tríd an Safety Business Gateway, an doras comhpháirteach Eorpach a iniúchann na húdaráis fhaire náisiúnta — lena n-áirítear an NVWA, údaráis dhílse na Gearmáine tríd an BAuA, agus an FOD Economie sa Bheilg — freisin.

Leanann sé seo ó alt 35 agus 37 den bhforlorgra

Tá an dualgas gealach ar ais agus an sochar i leith an tomhaltóra i alt 35 agus 37 de Rialachán (EU) 2023/988; socraítear an roinnt ról idir an fréisteoirí, an iompórtálaí, an díoltóir, an gníomhaire agus an soláthraí seirbhíse líonadh gach uair cé a iompraíonn páirt den dualgais sin.