Quais são os requisitos para uma ação de retirada de produtos sob a GPSR?

Uma revogação é antes de mais nada uma obrigação do fabricante

Uma revogação satisfaz a GPSR quando efetivamente atinge os consumidores e lhes oferece um remédio apropriado: reparação, substituição ou reembolso, conforme o artigo 37 da regulação prescreve. Esta obrigação recai sobre o fabricante — e trata-se de um conceito mais amplo do que a maioria dos empresários pensa. Quem coloca um produto no mercado sob seu próprio nome ou marca é considerado fabricante, mesmo que se trate de um produto adquirido no qual apenas seu próprio logótipo foi aplicado, ou de um produto que foi substancialmente modificado. Para esta parte, a obrigação de revogação aplica-se integralmente, incluindo informar a autoridade de fiscalização e oferecer o remédio ao consumidor.

Um distribuidor que revende um produto sem o levar como sua própria marca não precisa estabelecer uma revogação por sua conta. Para este papel aplica-se principalmente uma obrigação de notificação e cooperação: sinalizar que um produto é perigoso e informar o fabricante, importador ou autoridade de fiscalização sobre isso. Sem um responsável da UE identificável — primeiro o fabricante, depois o importador, depois o mandatário, depois o prestador de serviços de realização — um produto não pode ser oferecido, e a parte que por último nessa cadeia não puder apontar outro é considerada responsável por isso. A comunicação com os consumidores deve estar em seu próprio idioma: holandês nos Países Baixos, alemão na Alemanha, e na Bélgica holandês, francês ou alemão conforme a região linguística. Notificações sobre incidentes de segurança são feitas através do Safety Business Gateway, a entrada europeia comum que as autoridades nacionais de fiscalização — incluindo NVWA, as autoridades estatais alemãs através da BAuA, e o FOD Economia na Bélgica — também consultam.

Isto decorre dos artigos 35 e 37 da regulação

A obrigação de revogação e o remédio para o consumidor constam dos artigos 35 e 37 de Verordening (EU) 2023/988; a distribuição de papéis entre fabricante, importador, distribuidor, mandatário e prestador de serviços de realização determina em cada caso qual dessas obrigações cada um suporta.