A quali requisiti deve rispondere un'azione di ritiro secondo il GPSR?

Un richiamo è prima di tutto un obbligo del fabbricante

Un richiamo è conforme al GPSR quando raggiunge effettivamente i consumatori e offre loro un rimedio appropriato: riparazione, sostituzione o rimborso, come prescritto dall'articolo 37 del regolamento. Questo obbligo grava sul fabbricante — ed è un concetto più ampio di quanto la maggior parte degli operatori pensi. Chi immette un prodotto sul mercato con il proprio nome o marchio è considerato fabbricante, anche nel caso di un prodotto acquistato con solo un proprio logo apposto, o di un prodotto sostanzialmente modificato. Per questa parte l'obbligo di richiamo si applica integralmente, inclusa l'informazione dell'autorità di vigilanza e l'offerta del rimedio al consumatore.

Un distributore che rivende un prodotto senza proporlo con il proprio marchio non deve organizzare autonomamente un richiamo. Per questo ruolo valgono soprattutto un obbligo di segnalazione e cooperazione: comunicare che un prodotto è pericoloso e informarne il fabbricante, l'importatore o l'autorità di vigilanza. Senza un responsabile dell'UE identificabile — prima il fabbricante, poi l'importatore, poi il mandatario, poi il fornitore di servizi di logistica — un prodotto non può essere offerto, e la parte che per ultima nella catena non può designarne un altro è considerata tale. La comunicazione ai consumatori deve avvenire nella loro lingua: olandese nei Paesi Bassi, tedesco in Germania, e in Belgio olandese, francese o tedesco secondo la regione linguistica. Le notifiche su incidenti di sicurezza avvengono tramite il Safety Business Gateway, il portale europeo comune che le autorità di vigilanza nazionali — tra cui NVWA, le autorità dei Länder tedeschi tramite BAuA, e il FOD Economia in Belgio — consultano insieme.

Ciò deriva dagli articoli 35 e 37 del regolamento

L'obbligo di richiamo e il rimedio per il consumatore sono stabiliti dagli articoli 35 e 37 di Verordnung (EU) 2023/988; la distribuzione dei ruoli tra fabbricante, importatore, distributore, mandatario e fornitore di servizi di logistica determina quale parte di questi obblighi spetta a ciascuno.