Fejn irridu li jmiss azzjoni ta' rikjam taħt GPSR?

Azzjoni ta' recall hija primarjament obbligo tal-manifattur

Azzjoni ta' recall tissodisfa l-GPSR meta tilħaq b'mod effettiv lill-konsumaturi u toffriha rimedju xieraq: taħmir, sostituzzjoni jew rimborż, kif ippreskrivi artikolu 37 tar-regolament. Din l-obbligazzjoni tequa fuq il-manifattur — u dan huwa kunċett aktar wiesa' milli jaħsbu ħafna intraprenditori. Dik il-parti li toffri prodott taħt isem jew marka tagħha fuq is-suq, hija kkunsidrata manifattur, anki jekk huwa prodott li nxtara fejn inħattu logo tagħhom biss, jew prodott li etjew mibdul substantivament. Għal din ir-rwol, l-obbligazzjoni ta' recall hija sħiħa, inklużjoni l-informazzjoni tal-awtorita ta' kontroll u l-offerta ta' rimedju lill-konsumatur.

Distributur li jbigħ mil-ġdid prodott mingħajr ma jporatahu bħala marka tagħhu stess, m'għandu bżonn jeħtieġ azzjoni ta' recall tiegħu. Għal din ir-rwol, it-teħtieġa hija principalmente notifika u kooperazzjoni: sinjal li prodott huwa perikolus u tinforma lil-manifattur, l-importatur jew l-awtorita ta' kontroll. Mingħajr persuna responsabbli taʼ Ewropa li tista' tiġi identifikata — l-ewwel il-manifattur, imbagħad l-importatur, imbagħad ir-rappreżentant, imbagħad is-servizz ta' fulfillment — prodott m'għandux jiġi offrut, u l-parti li lasta f'din is-sekwenza u ma tista' tipponta lil ħaddieħor, hija stess ritenuta responsabbli. Ikkomunikazzjoni lejn il-konsumaturi jeħtieġ li tkun fil-lingwa tagħhom stess: Malti f'Malta, Ingliż f'Ingilterra, u f'pajjiżi oħra il-lingwa/lingwi uffiċjali. Notifiki dwar inċidenti ta' sigurtà jgħaddu permezz tas-Safety Business Gateway, l-entrada komuni Ewropea li l-awtoritajiet ta' kontroll nazzjonali — inklużi l-NVWA, l-awtoritajiet tat-taqsim Ġermaniż permezz il-BAuA, u l-FOD Ekonomija fil-Belġja — jikkunsultaw.

Dan isegwi minn artikolu 35 u 37 tar-regolament

L-obbligazzjoni ta' recall u r-rimedju għall-konsumatur huma settgħati f'artikolu 35 u 37 ta' Regolament (UE) 2023/988; id-distribuzzjoni ta' rwoli bejn il-manifattur, l-importatur, id-distributur, ir-rappreżentant u s-servizz ta' fulfillment tiddeċiedi kull darba liema parti minn dawn l-obbligazzjonijiet tiġbor liema parti.