Vad måste en återkallelsesåtgärd enligt GPSR uppfylla?

En återkallelse är i första hand en skyldighet för tillverkaren

En återkallelse uppfyller kraven i GPSR när den faktiskt når konsumenterna och erbjuder dem en lämplig åtgärd: reparation, utbyte eller återbetalning, enligt artikel 37 i förordningen. Denna skyldighet vilar på tillverkaren — och det är ett bredare begrepp än de flesta företagare tror. Den som marknadsför en produkt under eget namn eller varumärke räknas som tillverkare, även om det handlar om en inköpt produkt där endast en egen logotyp sätts på, eller om en produkt som väsentligt har ändrats. För denna aktör gäller återkallelseplikten i full omfattning, inklusive att informera tillsynsmyndigheten och erbjuda åtgärden till konsumenten.

En distributör som säljer vidare en produkt utan att föra den som eget varumärke behöver inte själv genomföra en återkallelse. För denna roll gäller främst en anmälnings- och samarbetsskyldighet: signalera att en produkt är farlig och informera tillverkaren, importören eller tillsynsmyndigheten om detta. Utan en identifierbar EU-ansvarig part — först tillverkaren, sedan importören, sedan representanten, sedan uppfyllnadestjänstleverantören — får en produkt inte marknadsföras, och den part som sist i denna kedja inte kan ange någon annan räknas själv därför. Kommunikationen till konsumenterna ska ske på deras eget språk: nederländska i Nederländerna, tyska i Tyskland, och i Belgien nederländska, franska eller tyska beroende på språkregion. Rapporter om säkerhetshändelser går genom Safety Business Gateway, den gemensamma europeiska ingången som de nationella tillsynsmyndigheterna — inklusive NVWA, de tyska delstatsmyndigheterna via BAuA, och FOD Economie i Belgien — också konsulterar.

Detta följer av artikel 35 och 37 i förordningen

Återkallelseplikten och åtgärden för konsumenten finns i artikel 35 och 37 i förordning (EU) 2023/988; rollfördelningen mellan tillverkare, importör, distributör, representant och uppfyllnadestjänstleverantör avgör varje gång vilket av dessa parter som bär vilket ansvar.