La ce trebuie să corespundă o acțiune de retragere conform GPSR?

O retragere este în primul rând o obligație a producătorului

O retragere respectă GPSR atunci când ajunge efectiv la consumatori și le oferă un remediu adecvat: reparație, înlocuire sau rambursare, conform articolului 37 al Regulamentului. Această obligație revine producătorului — și este o noțiune mai largă decât cred majoritatea antreprenorilor. Oricine pune un produs pe piață sub propriul nume sau marcă este considerat producător, chiar dacă este vorba despre un produs cumpărat cărui i s-a aplicat doar propriul logo, sau despre un produs care a fost modificat substanțial. Pentru această parte, obligația de retragere se aplică în întregime, inclusiv informarea autorității de supraveghere și oferirea remediului consumatorului.

Un distribuitor care revinde un produs fără a-l prezenta ca propria marcă nu trebuie să inițieze o retragere. Pentru acest rol se aplică în special o obligație de notificare și cooperare: semnalarea unui produs periculos și informarea producătorului, importatorului sau autorității de supraveghere. Fără un responsabil identificabil desemnat în UE — mai întâi producătorul, apoi importatorul, apoi reprezentantul, apoi furnizorul de servicii de stocaj și procesare — un produs nu poate fi oferit, iar partea care nu poate desemna pe altcineva din lanț devine responsabilă pentru aceasta. Comunicarea către consumatori trebuie să se facă în limba acestora: olandeză în Olanda, germană în Germania, și în Belgia olandeză, franceză sau germană în funcție de regiunea lingvistică. Notificările privind incidentele de siguranță sunt transmise prin Safety Business Gateway, intrarea comună europeană pe care o consultă și autoritățile naționale de supraveghere — inclusiv NVWA, autoritățile din landurile germane prin BAuA, și FOD Economie în Belgia.

Aceasta rezultă din articolele 35 și 37 ale Regulamentului

Obligația de retragere și remediul pentru consumator sunt prevăzute în articolele 35 și 37 ale Regulamentului (EU) 2023/988; repartizarea rolurilor între producător, importator, distribuitor, reprezentant și furnizor de servicii de stocaj și procesare determină în fiecare caz care dintre aceste obligații cine trebuie să îndeplinească.