Għandu nkun nireġistrar il-lmenti dwar il-prodotti tiegħi?

Il-reġistru tal-lmenti huwa obbligu tal-manifattur, mhux ta' kull bejjiegħ

Iva, min jitqies bħala manifattur iżomm reġistru tal-lmenti dwar il-prodotti u tal-każi fejn inqas li prodott ma kienx jissodisfa r-rekwiżiti ta' sigurtà. Dan ir-reġistru ma jkunx waħdu: imorr mal-istess amministrazzjoni tal-analiżi tar-riskju u tad-dokumentazzjoni teknika għal kull prodott. Il-manifattur huwa kunċett usa' minn dak li l-aktar intraprendituri jistennew. Ma jkunx biss min ifabbrika fiżikament il-prodott, iżda wkoll min ipoġġi prodott taħt ismu jew marki tiegħu stess fuq is-suq. Webshop li jikkumpleta prodott imxtrija bil-logo tiegħu stess jidħol taħt din id-deskrizzjoni, u l-istess jgħodd għal min jinbidel essenzjalment prodott qabel ma jasal għall-konsumatur. Min jqis lilhom infushom bħala distributtur minħabba li m'hemm l-ebda fabriki propia, jista' għalhekk xorta jkun iporta l-obbligi tal-manifattur — il-reġistru tal-lmenti inklużi.

Distributtur li jgħaddi prodott mingħajr bidla u taħt il-marka ta' ieħor ma għandux iżomm dan ir-reġistru stess. Għal dik ir-rwol jgħoddu obbligi oħra, bħal iċċekja li l-manifattur u l-importatur huma flimkien, u li l-lmenti li jaħlu ġil-distributtur wieħed jgħaddiehom lill-manifattur. Għall-manifattur stess, talenta rreġistrata jew sinjal ta' non-konformità huwa input biex jaqjesa jekk il-problema hija inċidentali jew strutturali. X'jipproduċi din il-valutazzjoni u jekk twassal għal miżura korrettiva huwa għall-manifattur u, fejn applikabbli, għall-awtorità ta' sorveljanza.

Minn fejn joħroġ dan: artiklu 9 tar-Regolament

L-Artiklu 9 tar-Regolament (UE) 2023/988 iobbligi l-manifattur biex iżomm reġistru tal-lmenti dwar il-prodotti u tal-każi ta' non-konformità, u biex iżomm il-distributturi aggornati dwar dan. Dan l-obbligu jgħoddi direttament u l-istess f'kull stat membru, għalhekk ukoll fl-Olanda, il-Belġju u l-Ġermanja, fejn rispettivament l-NVWA, il-FOD Ekonomija u l-istanzi tad-distretti b'BAuA bħala punt ta' koordinament issorveljaw l-konformità.