какви данни на контактите на отговорния трябва да стоят на моя уебсайт

Име, адрес и имейл адрес на един посочен участник

На уебсайта трябва да е видимо кой е отговорният участник на пазара за продукта, с име, пощенски адрес и електронно средство за контакт, като имейл адрес. Не е просто общ формуляр за контакт или пощенска кутия на клиентския сервиз: става дума за участника, който Регламентът на ЕС определя като контактно лице за безопасността на продуктите, и този участник трябва да бъде идентифициран по име и адрес от място, където продуктът е налични за покупка.

Кой е този участник, следва от каскадата на Регламента: първо производителят в ЕС, ако го няма — вносителят, ако липсва и той — упълномощеният представител, и като последно средство — доставчикът на услуги по изпълнение. Винаги трябва да има един от тези участници, който да е посочен — без отговорния участник на пазара със намираеми контактни данни продуктът не може да бъде предложен. За онези, които продават под собствено име или мярка, това е преки релевантно: кой поставя собствена мярка на закупен продукт, се счита сам за производител и носи сам тази отговорност, дори ако производството е напълно аутсорсирано. Дистрибутор, който препродава продукти на друга мярка без да прави промени, не е длъжен да предоставя тези контактни данни на собствения си уебсайт като име и адрес на производителя или вносителя, ако те вече са предоставени другаде в веригата — задължението лежи на участника, определен като отговорен участник на пазара, а не на всяко звено, което препродава продукта.

Откъде следва това: член 19 и член 16

Член 19 от Регламент (ЕС) 2023/988 регулира информацията, която трябва да е видима при продажба на разстояние, включително име, пощенски адрес и електронното средство за контакт на отговорния участник на пазара. Член 16 от същия Регламент описва кой е отговорния участник на пазара и в какъв ред се прилага каскадата на производител, вносител, упълномощен представител и доставчик на услуги по изпълнение. NVWA обяснява на своята страница за безопасност на продуктите и GPSR как тези задължения се прилагат на практика. Кои други данни, освен контактната информация, трябва да бъдат видими на уебсайта, се разглеждат при информацията, която е задължителна на страницата на продукта; кой все още не е сигурен под каква роля попада собствената ситуация, ще намери подсказка при разграничението между производител, вносител и дистрибутор.