jakie dane kontaktowe upoważnionego przedstawiciela muszą być umieszczone na mojej stronie internetowej

Nazwa, adres i adres e-mail jednej identyfikowalnej strony

Na stronie internetowej musi być widoczne, kto jest odpowiedzialnym uczestnikiem rynku dla produktu — z podaniem nazwy, adresu pocztowego i elektronicznego środka komunikacji, takiego jak adres e-mail. Nie chodzi tu zwyczajnie o ogólny formularz "kontakt" ani o skrzynkę poczty klientów: chodzi o stronę, którą rozporządzenie unijne wskazuje jako punkt kontaktowy do spraw bezpieczeństwa produktów, i ta strona musi być możliwa do zidentyfikowania z podaniem nazwy i adresu od miejsca, w którym produkt jest oferowany do sprzedaży.

Która strona to jest, wynika z kaskady rozporządzenia: najpierw producent w UE, jeśli go nie ma, to importer, jeśli i tego brakuje, to autoryzowany przedstawiciel, i w ostateczności dostawca usług logistycznych. Zawsze musi być możliwe wskazanie jednej z tych stron — bez odpowiedzialnego uczestnika rynku z dostępnymi danymi kontaktowymi produkt nie może być oferowany. Dla tych, którzy sprzedają pod własną marką, jest to bezpośrednio istotne: kto umieszcza własną markę na zakupionym produkcie, sam uznawany jest za producenta i sam ponosi wtedy ten obowiązek, nawet jeśli produkcja jest całkowicie outsourcowana. Dystrybutor, który odsprzedaje produkty innej marki bez dokonywania w nich żadnych zmian, nie jest zobowiązany do umieszczania tych danych kontaktowych na własnej stronie jako nazwy i adresu producenta lub importera, jeśli nazwa i adres zostały już dostarczone gdzie indziej w łańcuchu — obowiązek leży wtedy po stronie uczestnika rynku wskazanego jako odpowiedzialny uczestnik rynku, a nie po każdej stronie, która produkt odsprzedaje.

Skąd to wynika: artykuł 19 i artykuł 16

Artykuł 19 Rozporządzenia (UE) 2023/988 reguluje informacje, które muszą być widoczne w sprzedaży na odległość, w tym nazwa, adres pocztowy i elektroniczny środek komunikacji odpowiedzialnego uczestnika rynku. Artykuł 16 tego samego rozporządzenia opisuje, kto jest tym odpowiedzialnym uczestnikiem rynku i w jakiej kolejności przebiega kaskada producenta, importera, autoryzowanego przedstawiciela i dostawcy usług logistycznych. Na stronie dotyczącej bezpieczeństwa produktów i GPSR objaśniono, w jaki sposób obowiązki te są egzekwowane w praktyce. Które inne dane poza informacjami kontaktowymi muszą być widoczne na stronie internetowej, omówiono w części: informacje, które muszą być obowiązkowo umieszczone na stronie produktu; ci, którzy nie są jeszcze pewni, do której roli należy ich sytuacja, mogą znaleźć punkt wyjścia w: rozróżnieniu między producentem, importerem i dystrybutorem.