Vai varu izmantot angļu valodas brīdinājumus Nīderlandē funkcijā darbības e-veikalā?

Angļu valodas brīdinājumi nav pietiekami Nīderlandes tiešsaistes veikalā

Tiešsaistes veikalā, kas pārdod Nīderlandes patērētājiem, brīdinājumi un drošības instrukcijas jābūt nīderlandiešu valodā. Angļu valoda nav pietiekama, pat ja mērķauditorija labi runā šo valodu — likums ņem vērā patērētāja valodu piegādes valstī, nevis to, kādu valodu šis patērētājs nejauši saprot. QR kods, kas norāda uz angļu valodā vai citā valodā noformētu lapā, neatrisina šo problēmu: informācijai jābūt tieši pašā produkta lapā.

Kurš uzņemas šo pienākumu, ir atkarīgs no lomas piegādes ķēdē. Ražotājs noformē brīdinājumus un ir atbildīgs par pareizu valodas versiju; pārdevējs — piemēram, tiešsaistes veikals, kas pārdod gatavus produktus no citas puses bez savas zīmes — šo tekstu pats rakstīt nav obligāts, bet pirms produkta piedāvāšanas pārbaudīs, vai nepieciešamā valoda ir pieejama. Šo atšķirību bieži pārbaida: ja kāds pārdod produktu savā vārdā vai zīmē, viņš pats tiek uzskatīts par ražotāju, pat ja produkts ir iegādāts citur un tam pievienota tikai sava logotipa. Šādam pārdevējam pareizās valodas versijas noformēšana ir patiešām pats pienākums, nevis kaut kas, kas gulētu pie cita piegādes ķēdes dalībnieka. Tiešsaistes veikalā, kas piegādā arī Vācijai vai Beļģijai, valoda tiek skaitīta par katru galamērķi atsevišķi: vācu valoda Vācijai un nīderlandiešu, franču vai vācu valoda atkarībā no valodas reģiona Beļģijā. Ja kāds apkalpo vairākas valstis, viņam ir nepieciešamas vairākas tā paša brīdinājuma valodas versijas.

Kur tas ir rakstīts: GPSR 9. pants

Šis prasījums izriet no Regulas (ES) 2023/988 9. panta, kas prasa, lai brīdinājumi un drošības informācija tiktu sniegta patērētājam saprotamā valodā. Tā kā šī ir regula, šis noteikums tieši un identisks piemērojams visās 27 dalībvalstīs; tas, kas atšķiras pēc valsts, ir nevis pats pienākums, bet tas, kura valoda tajā tiek uzskatīta par patērētāja valodu.