Temas

Tópicos — segurança de produtos regulada, demonstrável e por idioma

Do que se trata no seu caso?

Escolha a situação que se aplica à sua empresa. Cada tema responde a uma pergunta, com a referência no regulamento.

Qual é o seu papel?

• O que é o GPSR e para quais produtos se aplica?
• Sou fabricante, importador ou distribuidor sob o GPSR?
• Sou fabricante se colocar a minha própria marca num produto comprado?
• Quais são as obrigações de um distribuidor sob o GPSR?
• Quais são as minhas obrigações ao importar produtos da China?
• Qual é o meu papel como fornecedor de dropshipping sob o GPSR?
• O que é uma pessoa responsável na UE e quem pode ser?
• Torno-me a pessoa responsável como parceiro de fulfillment?
• devo cumprir a GPSR se vender artigos como particular num marketplace
• as regras da GPSR também se aplicam a artigos em segunda mão ou vintage que vendo
• que obrigações tenho como fabricante de um produto de marca própria
• posso atuar tanto como importador como distribuidor para o mesmo produto segundo a GPSR
• devo cumprir a GPSR se vender produtos feitos à mão via Etsy ou loja própria
• posso atuar como pessoa responsável pela UE com o meu próprio número de KVK

O que deve constar na página do produto

• Que informação deve constar na minha página de produto sob o GPSR?
• Posso utilizar avisos em inglês numa loja online holandesa?
• Posso utilizar um código QR para remeter para informações de segurança?
• O que deve constar no rótulo do meu produto?
• Devo colocar um número de lote nos meus produtos?
• devo mostrar pictogramas de aviso na minha página de produto
• a fotografia na minha página de produto deve mostrar a etiqueta de segurança
• que dados de contacto da pessoa responsável devem constar no meu site
• devo indicar a partir de que idade um produto é seguro
• a embalagem do meu produto também deve cumprir as regras da GPSR para além da etiqueta

O dossier por trás do produto

• Como faço uma análise de risco para o meu produto sob o GPSR?
• Que documentos devo solicitar ao meu fornecedor?
• Quanto tempo devo manter a minha documentação de produto?
• O que é um sistema de conformidade interno sob o GPSR?
• Devo registar reclamações sobre os meus produtos?
• posso mandar executar a análise de risco do meu produto por uma empresa externa
• o que devo fazer se o meu fornecedor se recusar a enviar relatórios de testes ou documentos
• devo criar um dossier de produto separado para cada variante de cor ou tamanho
• se o meu produto tem marcação CE, cumpro automaticamente a GPSR
• devo manter um dossier técnico se o meu produto nunca causou problemas
• devo registar uma reclamação que recebo por redes sociais no meu registo de reclamações

Plataformas online e fiscalização

• O que devo preencher nos campos GPSR da bol?
• O que quer a Amazon com a pessoa responsável na UE?
• Porque é que o meu produto foi removido da plataforma online?
• Porque é que a alfândega bloqueia o meu envio sem pessoa responsável?
• Qual autoridade de supervisão controla a segurança dos produtos em lojas online?
• o que devo preencher como vendedor no Etsy para a GPSR

Se algo correr mal

• Quando devo reportar um acidente com meu produto?
• Como faço para relatar um produto inseguro na Safety Business Gateway?
• Quais são os requisitos para uma ação de retirada de produtos sob a GPSR?
• O que é Safety Gate e como acompanho notificações na minha categoria de produtos?
• devo contratar um seguro de responsabilidade civil do produto como loja online
• o que devo fazer se um cliente disser que um produto lhe causou ferimentos